Flixbus отзывы / страница 6
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flixbus
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1081 отзыва
Пассажирские перевозки
Втрачений багаж
Поверніть, будь ласка речі за винагороду.
0979498313
Жахливе обслуговування
Первая и последняя поездка
Пожалела что его использовала. Рейсы ездят как хотят, убила время на пересадку вместо ожидаемого 1 часа 05 мин. 3, 5 часа .
WiFi работает отвратительно , остановки делают минимальные.
Никаких извинений и компенсации за моральный ущерб! Опоздала на... Читать отзыв Деньги за билет компания не вернула, билет был отменем в тот же день. Накормила ваучером от половины стоимости билета .
Пожалела что его использовала. Рейсы ездят как хотят, убила время на пересадку вместо ожидаемого 1 часа 05 мин. 3, 5 часа .
WiFi работает отвратительно , остановки делают минимальные.
Никаких извинений и компенсации за моральный ущерб! Опоздала на похороны с этой компанией!
Абсолютна відсутність клієнтоорієнтовності
Не повертають гроші за квиток
І ще що мені вразило, я в інших перевізників такого не бачила,... Читать отзыв Коли відміняєш бронювання, замість того щоб як в інших нормальних фірмах повернути гроші на рахунок тобі просто видають ваучер, а може я за термін дії цього ваучера не плануючи їхати? А може взагалі то мені потрібні саме гроші, які я заплатила????
І ще що мені вразило, я в інших перевізників такого не бачила, щоб вибрати місця , треба окрема платити ще гроші, чому в інших я вибираю місця і це входить в вартість квитка???
Поїздка Будапешт-Київ
Читаючи інші відгуки, я розумію,... Читать отзыв 20.12.24 я їхала рейсом N3280. В автобусі було тепло, чисто, в туалеті прибрано, запах освіжувача, туалетний папір, - загалом приємні враження. Водії, Юрій та Олег, чемні та привітні, перед поїздкою оголосили правила та умови перебування в автобусі. Про всі зупинки і їх тривалість попереджали завчасно. Перевіряли чи всі пасажири є на місці після зупинок.
Читаючи інші відгуки, я розумію, що трапляються різні ситуації, іноді дуже неприємні, але мені пощастило їхати в комфортних умовах із приємними водіями. За що їм щиро вдячна💓
Все сподобалось. І водії, і автобус
Не повернули гроші за білет
Водій оставив на кордоні з Польщею і поїхав
Зіпсувались
Зараз 22.12.2024 абсолютна протилежність.
НЕ МАЄ СЕНСУ тепер брати фліксбас, бо можуть замінити автобус.
Відношення до людей як до тварин
Почалося з того що все було ок, ми сіли в автобус, був чистий та гарний, коли вже від'їхали, водій оголосив що туалет не працює, і зупинятися по дорозі для туалетів ми взагалі не будемо, працює лише "по маленькому" ну уявіть маршрут на більше дня... А далі у годин 6 ранку взагалі туалет закрили. І у 7 ранку... Читать отзыв Поїздка Відень-Київ 20.12.24
Почалося з того що все було ок, ми сіли в автобус, був чистий та гарний, коли вже від'їхали, водій оголосив що туалет не працює, і зупинятися по дорозі для туалетів ми взагалі не будемо, працює лише "по маленькому" ну уявіть маршрут на більше дня... А далі у годин 6 ранку взагалі туалет закрили. І у 7 ранку ми стоїмо на кордоні на вулиці зима, холод, туалет не працює, і ми стоїмо в полі. Це був просто треш...
Автобус поїхав без пасажира
Flixbus годує прострочкою
Вкрай розчарована
У вересні їхала з Франкфурта - туалет не працював, водії нічого не оголошували. Ніхто не міг зрозуміти, де і коли будуть зупинки, скільки часу є, на кордоні теж ні... Читать отзыв Їздила не один раз. По Європі все було добре - і таймінг, і комфорт, і відношення водіїв. Але вже маю другий досвід повернення в Україну з Європи і якось розчарувалась.
У вересні їхала з Франкфурта - туалет не працював, водії нічого не оголошували. Ніхто не міг зрозуміти, де і коли будуть зупинки, скільки часу є, на кордоні теж ні слова не сказали - хтось вийшов з сумками, хтось - залишався в салоні, ніхто не розумів, що робити і куди йти Невже так важко просто зробити оголошення?
Але все компенсувалось дешевими квитками, широким вибором направлень та пунктуальністю
Але от зараз повне розчарування: їдемо Краків-Житомир (рейс Прага-Полтава), 19.12.24. Мало того, що затримка 4.5 години без попередження через додаток, всі плани на наступний день шкереберть.. так ще й виявилось, що на місцях, за вибір яких я платила додатково, вже є люди, які також заплатили за це ж місце. І нас таких декілька по автобусу. От це вже дно
Швидка та комфортна дорога
Загалом дорога сподобалась.
Не рекомендую
Слава богу что мне больше не прийдется ехать этим... Читать отзыв К сожалению нам пришлось второй раз воспользоваться этим перевозчиком так как по другому до нашего города не добраться. Мы заранее бронировали места которых просто не существует и даже более того, на наших местах уже тоже была бронь. Цифры 16С у них в принципе не существует а после 15того места идет 20тое.
Слава богу что мне больше не прийдется ехать этим перевозчиком по тому что это кошмар.
Позорище.
Дуже не рекомендую перевізника
Перед самим виїздом поміняли автобус, наш просто поїхав кудись.
В автобусі не було номерів сидінь тому як сказав водій « садитесь где свободно». Не було розеток, вайфаю, ні кави, ні чаю та у вбиральні не було води та елементарного мила або серветок.
Також ,що дуже вплинуло на мій комфорт у дорозі... Читать отзыв Все пішло не так з самого початку.
Перед самим виїздом поміняли автобус, наш просто поїхав кудись.
В автобусі не було номерів сидінь тому як сказав водій « садитесь где свободно». Не було розеток, вайфаю, ні кави, ні чаю та у вбиральні не було води та елементарного мила або серветок.
Також ,що дуже вплинуло на мій комфорт у дорозі це те, що обдув ( іншими словами витяжка) самого автобуса працювала ну вкрай погано. Було дуже спекотно через опалення і взагалі ніякого доступу до свіжого повітря. Я вже мовчу про витяжки над кожним сидінням, вони взагалі не реагували ні на що.
Всі 12 годин мені не було чим дихати і я чекала кожної зупинки щоб надихатись тим повітрям. Люди оплатили поїздку з усіма зручностями ( інтернет, можливість підзарядити техніку, попити чай, каву і просто комфортно їхати) а отримали просто можливість посидіти на сидінні і зарядити телефон біля туалету (там одна розетка все ж була).
Загалом не рекомендую і сама більше звертатись не буду, не розумію чому цей перевізник такий популярний маючи таку кількість негативних відгуків.
Найжахливіші автобуси
ЗАБУЛИ ЗАПРАВИТИ АВТОБУС
Водії забули заправити автобус і за 25 км (приблизно) до кордону у нас закінчилось пальне і завоздушило систему. Ми просто стояли по серед траси в заглушеному автобусі більше двох годин, водії чекали поки буде повз приїжджати інший автобус аби дали трохи солярки. Потім більше години водії намагались завести автобус. Коли ми добрались... Читать отзыв Їхала з Праги до Києва 14.12.24 автобусом СВ7741.
Водії забули заправити автобус і за 25 км (приблизно) до кордону у нас закінчилось пальне і завоздушило систему. Ми просто стояли по серед траси в заглушеному автобусі більше двох годин, водії чекали поки буде повз приїжджати інший автобус аби дали трохи солярки. Потім більше години водії намагались завести автобус. Коли ми добрались до кордону і стали вже в чергу, то водії зрозуміли, що їм не вистачить пального, розвернули автобус і ми поїхали назад в місто на заправку. Поки ми катались туди сюди перед нами стало більше 7 автобусів.
Коли вже переїхали кордон, то заїхали на заправку і водії випустили людей на 10 хвилин, а коли декілька людей спізнилось на пару хвилин, то вони просто перед носом закрили двері і почали відʼїжджати махаючи з вікна рукою (типу До побачення), потім повернулись і відкрили двері.
Такого свинства я ще не бачила.
Як ошукують клиентів
При купівлі квитків онлайн, одразу звертаєш увагу на ціну і можливість повернення, на сайті компанії написано яка втрата при поверненні залежно від часу повернення.
Прочитала, купила квиток, оплатила з картки.
Збиралася виїхати до дітей.
Як завжди у нашому житті, ми припускаємо, а бог розпоряджається.
За 10 днів, так склалося, зайшла на сайт здати квиток.
Оформила повернення з... Читать отзыв Усім рекомендую прочитати.
При купівлі квитків онлайн, одразу звертаєш увагу на ціну і можливість повернення, на сайті компанії написано яка втрата при поверненні залежно від часу повернення.
Прочитала, купила квиток, оплатила з картки.
Збиралася виїхати до дітей.
Як завжди у нашому житті, ми припускаємо, а бог розпоряджається.
За 10 днів, так склалося, зайшла на сайт здати квиток.
Оформила повернення з невеликою втратою.
Отримую повідомлення- ваш купон за повернення.
Зв'язуюся з оператором. Що таке купон?
Я оплачувала з картки, хочу отримати гроші на картку.
А мені відповідають ми гроші не повертаємо, використайте їх на іншу поїздку.
Купон дійсний - рік.
Я, кажу, я можу вже взагалі не скористатися автобусом.
Відповідь - читайте в прикріплених правилах на 6 сторінках, там все написано.
Три роки їжджу до дітей, різними перевізниками, не раз доводилося здавати квитки, з втратою залежно від часу, але всі завжди повертали гроші.
БУДЬТЕ УВАЖНІ,
перш ніж обрати цього перевізника!
Категорично не рекомендую.
Вони будуть користуватися вашими грошима рік, а потім просто відберуть!
І це в наш такий не простий час, коли ніхто не знає, що з нами буде завтра!!!!!
Погані умови перевезення
1) Ввечері перед відправленням надіслали на пошту листа що у мене змінився маршрут .
Але він не просто змінився , замість прямого рейсу з Мюнхена в Київ , вийшло два автобуси з пересадкою в Берліні .
Час очікування між пересадками майже 3 години 🤯тепер уявіть скільки часу ви проводите... Читать отзыв Можливо комусь знадобиться , коли будете думати яким перевізником їхати .
1) Ввечері перед відправленням надіслали на пошту листа що у мене змінився маршрут .
Але він не просто змінився , замість прямого рейсу з Мюнхена в Київ , вийшло два автобуси з пересадкою в Берліні .
Час очікування між пересадками майже 3 години 🤯тепер уявіть скільки часу ви проводите в дорозі разом з цими пересадками .
2) Мало того що єдине попередження прийшло просто на пошту .( а ви часто перевіряєте пошту у відпустці ? Бо я ні) тобто тебе не запитали чи хочеш ти так їхати, чи можливо ти відмовишся , так вони ще й забрали мою послугу -їхати без сусіда .
Пояснюю за послугу «без сусіда », якщо ти хочеш їхати один на два сидіння , щоб поспати , то ти вносиш додаткову оплату яка дорівнює майже вартості другого квитка .
Я спеціально купувала два місця через погане самопочуття .
В результаті мені лишили одне .
3) Гроші за друге місце повернули , але увага , не на картку , а на бонусний рахунок , і ці бонуси ти можеш використати тільки щоб придбати у них білет .Серйозно ?
4) Вай фай не працює , а він потрібен для роботи , бо ти в тепер два дні в дорозі
5) Водії ведуть себе взагалі хамовито , мʼяко кажучи .Автобус їде через Стоянку , зазвичай там зупиняються перевізники , бо багато людей живуть в Київській області і їхати ще годину по коркам, щоб повернутися потім назад в область якось не дуже , враховуючи , що і так тобі вже зробили незручності з пересадками .
6) на просте питання чому ви не можете зупинитися в Стоянці , ми ж там їдемо , я отримала відповідь : якщо вам не подобається он таксі -їдьте далі самі (якби я не була в 300 км від Києва , я б точно поїхала ) .
Так , мені не подобається , бо це переходить вже всі можливі кордони .FlixBus чекаю на вашу реакцію
Бруд в автобусі
Непрофесіоналізм та необоережність водіїв
Зокрема, водій автобуса з номерами АВ8150КР орієнтовно о 8 год. ранку 10.12.2024 року біля МакДональдзу на пр. Чорновола в м. Львів буквально "вилетів" на транспортне кільце, займаючи одразу дві смуги ГТ та ледь не спричинив ДТП з легковим автомобілем, який вже був на кільці та рухався по займаній смузі. Коли... Читать отзыв Прошу звернути увагу на непрофесіоналізм, необачність та хамство деяких водіїв.
Зокрема, водій автобуса з номерами АВ8150КР орієнтовно о 8 год. ранку 10.12.2024 року біля МакДональдзу на пр. Чорновола в м. Львів буквально "вилетів" на транспортне кільце, займаючи одразу дві смуги ГТ та ледь не спричинив ДТП з легковим автомобілем, який вже був на кільці та рухався по займаній смузі. Коли водій тз, якого ледь не переїхали, зупинився та ввічливо зробив зауваження водієві, щоб був обережнішим на дорозі, то у відповідь почув, що "його" автобус коштує вдвічі дорожче, тому йому все дозволено.
Пан водій, мабуть, уявив себе Богом на дорозі. Оскільки при таких погодних умовах, як сьогодні (ожеледиця, сніг) грубо порушувати правила ПДР, наражаючи на небезпеку пасажирів, себе та інших учасників дорожнього руху, як мінімум, не розумно, а неадекватна поведінка шофера взагалі заслуговує особливої уваги з боку керівництва компанії "FlixBus".
Мюнхен - Киев плохо
Не рекомендую, ні в якому разі!
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори... Читать отзыв Квитки на автобуси цієї компанії були придбані з Гранади до Франкфурта з пересадкою.
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори “Flixbus”? Я, особисто, на 2 платформі. Ще один такий же пришелепкуватий пасажир, по версії координаторів Flixbus”тільки француз стоїть коло мене. У 9.55 на платформу 2 заїжджає автобус Гранада-Мадрид, компанії “Alsa”. Я підходжу до водія, показую білет і питаю, що це може значити. Він каже, що, як правило, ці автобуси відправляються приблизно з 12-19 платформи. Мене проводить донька. Тобто, ми втрьох, як група захвату розосереджуємось по автовокзалу. Я залишаюсь коло 2 платформи, вони біжать до 12-і і далі. Автобуса нема. Його легко відслідковувати, бо решта автобуси голубі або білі. А на навігаторі автобус вже виізджає із автостанції… мої звернення до служби підтримки Flixbus нічого, крім ще більшого здивування і обурення не дали. Найбільше потішила (сарказм) відповідь, в стилі, що мені «никто ничего не должен» на питання, а з якої ж платформи відправлявся автобус. Знаєте, що відповіли? Це визначає персонал автостанції. Та я ж згодна. Але як я, не будучи обдарована даром яснобачення дізнаюсь де саме зупинився автобус, коли його не тільки на 2 платформі, а і на решті 19 немає? Відповіді на якій же саме платформі зупинився автобус, між іншим, мені ніхто з Flixbus так і не надав.
Резюмую: якщо ви збираєтесь їхати автобусами компанії Flixbus обовʼязково майте запас коштів, раптом прийдеться, як мені, в терміновому порядку купувати квитки на новий рейс, або розвивайте яснобачення, або приготуйтесь, що ваш середній палець інстинктивно буде показувати непристойний жест кожному зеленому автобусу.
Flixbus це жах
Flixbus.
Спасибо водителю Владимиру
Обслуживание в автобусе
Через несколько часов удалось связаться с водителем и он сказал, что телефон найден. Его отправили Новой почтой и вчера телефон был получен адресатом.
Читать отзыв Мы с товарищем, 25 ноября, ехали на FlixBusе из Мукачево в Будапешт . Номер рейса 3280. Когда вышли из автобуса в Будапеште, а автобус уехал дальше по маршруту, товарищ обнаружил, что оставил на сиденье своей мобильный телефон.
Через несколько часов удалось связаться с водителем и он сказал, что телефон найден. Его отправили Новой почтой и вчера телефон был получен адресатом.
Огромное спасибо водителю Владимиру за беспокойство о пассажирах его автобуса. За внимательное и чуткое отношение к проблемам других людей.
Спасибо водителю Владимиру
Ніколи знову
Думайте самі,чи потрібні вам такі "послуги".