Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не... Читать отзыв Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не дозволяють на 100% витримати графік. Водій один як у відгуках (незадоволений життям,що відображається у спілкуванні). Але ситуацій кризових з цим не було. Отже мої побоювання не виправдались.
В данний час моя дружина сидить в автобусі в Київі до Харкова 500км комендантська година С 12_00 ночі оператори не відповідають я не можу зрозуміти моя дружина в котрій годині приїде до Харкова та ще потрібно попереджати що буде пересадка тому що квиток купляли на прямий рейс без пересадок та що будуть чекати ще автобуси
Достоинства:
Автобус здоровий
Недостатки:
Треба попереджати клієнтів про всі нюанси та форм мажори
20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не... Читать отзыв 20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не впертий раз!!!Рейси відправляються в різний час,а як виявляється це єдиний перевізник який приїзжає з запізненням.
Еще раз худшая моя поездка длинной в 35 часов(задержка не на границе а в Киеве без обьяснения причин),хамло водители и всего лишь 2 остановками за всю поездку
Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері. Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю. На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом». Також хочу додати,... Читать отзыв Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування.Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Не попереджають про пересадки. Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Достоинства:
Плюси комфортний автобус
Недостатки:
Затримки на кордоні
З відгуків дізналась,що автобус можуть не внести в електрону чергу на кордоні
Можуть не повернути кошти
Водії пренебрегають своїм положенням,можуть хамити.
Диспетчер телефонує об 11 ночі і запитує ви їдете, звичайно їду якщо не відмінила бронь..
Поїздка 18 листопада з Києва до Щецина закінчилася 19 листопада в Варшаві. Після чотирьох годинного очікування пересадки пасажирів на інший рейс який знаходився ще на кордоні, мусів добиратися потягом до Щецена. Компенсації не дали сказали на фірму а розрахувався з водіями налічними, фірма на дзвінки не відповідала.
Не рекомендую нікому. Водії мовчать, диспетчери кажуть чекати і слухати водія, а водій нічого не пояснює. Три години стоянки на кордоні — і дарма, бо наш автобус взагалі не був внесений в електронну чергу. Час прибуття — фантастика, а не реальність. Суцільний хаос.
Хочу висловити слова подяки водіям автобуса АІ 28-58РН, за хорошу поїздку з Краків аеропорт Житомир! Водії чемні, автобус теплий, чистий! Допомагали з багажем, на кордоні з Польщею виник конфлікт, але водії і всі пасажири вирішили проблему. Дякую велике за поїздку і за відношення до пасажирів!
Їду цим перевізником вперше, не рекомендую. Водії хами- де ви понабирали таких відверто бидлотних людей? Пасажирам при будь якому питанні/ проханні хамлять, тикають, погрожують викинути посеред дороги. Ввічливості і культури спілкування немає від слова зовсім. Поясніть цим людям- що вони працюють у сервісі.
Не советую Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
21.09.2025 Хотів відправити валізу в Україну для військового теплий одяг та інструменти для ремонту автомобілів так водій відповів що нема часу добавляю фото автобуса тих водіїв які відмовилися взяти валізу
Їхала 20.08.2025 з Києва до Кракова. Автобус чистий, туалет працював, після зупинок водії перевіряли наявність пасажирів у салоні, доїхали швидко, в пункт призначення прибули згідно з розкладом.
Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити... Читать отзыв Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити в такій екстреній ситуації. В туалет категорично заборонив ідти, з великим невдоволенням зупинили серед поля, дитина звісно ж не змогла сходити в куші. Хотіла спитати взагалі коли наступна зупинка буде. То розкричався і сказав щоб йшла від нього. Інші люди теж питали, коли будемо в певному місті, то теж кричав нічого не кажучи за час. З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.
Замовили квиток з Полтави до Кракова аеропорту. Їхали дуже повільно, водії постійно робили не зрозумілі, зупинки яких не має в маршруті. На кордон приїхали з певним запізненням і були в черзі останні. Водії не інформують про те, що відбувається. Після дванадцяти годинного простою ми перетнули кордон і зупинки знову почалися на кожній заправці (водії заправлялися кавою). В решті на літак... Читать отзыв Замовили квиток з Полтави до Кракова аеропорту. Їхали дуже повільно, водії постійно робили не зрозумілі, зупинки яких не має в маршруті. На кордон приїхали з певним запізненням і були в черзі останні. Водії не інформують про те, що відбувається. Після дванадцяти годинного простою ми перетнули кордон і зупинки знову почалися на кожній заправці (водії заправлялися кавою). В решті на літак не встигли, квитки втрачені. Кошти Вам ніхто не поверне, не робіть наших помилок. Обирайте іншого перевізника.
Квиток купували на автобус Запоріжжя – Вейхерово,планувала їхати до Гдині, а по факту нас довезли лише до Варшави й буквально за 5 хвилин повідомили, що далі маємо їхати потягом.Нас завели на ЖД вокзал і шукайте перон,колію самі як хочете.На старших жінок які їхали з валізами ніхто не зважав,їх абсолютно не цікавило як вони доберуться Жодного попередження, жодної нормальної організації... Читать отзыв Квиток купували на автобус Запоріжжя – Вейхерово,планувала їхати до Гдині, а по факту нас довезли лише до Варшави й буквально за 5 хвилин повідомили, що далі маємо їхати потягом.Нас завели на ЖД вокзал і шукайте перон,колію самі як хочете.На старших жінок які їхали з валізами ніхто не зважав,їх абсолютно не цікавило як вони доберуться Жодного попередження, жодної нормальної організації – людей просто поставили перед фактом.
Водії поводилися хамськи,запитати не можна було нічого, на будь-яке запитання відповідають у стилі «не подобається – не їдьте».
Людям обіцяють одне, а роблять зовсім інше. Дуже неприємний досвід – нікому не рекомендую цього перевізника!
Автобус запізнився на годину. Але не зважаючи на це, поїздка сподобалась. Все працювало, окрім туалета. Водії хороші, зупинялись кожен час. Сидіння зручні.
Купила 2 квитки за добу до відправки автобуса, але не вийшло поїхати. Я вже була в такій ситуації, інші перевізники як правило повертають кошти навіть якщо скасовувати менше ніж за добу до відправки, але це не про цю кантору. На гарячій лінії особа жіночого роду нахамила мені, моїй мамі, причому грубий тон був з перших слів, до того як ми... Читать отзыв Купила 2 квитки за добу до відправки автобуса, але не вийшло поїхати. Я вже була в такій ситуації, інші перевізники як правило повертають кошти навіть якщо скасовувати менше ніж за добу до відправки, але це не про цю кантору. На гарячій лінії особа жіночого роду нахамила мені, моїй мамі, причому грубий тон був з перших слів, до того як ми висказали притензію. Вона сказала, що треба читати правила повернення, перед тим як купувати квиток. Але з правилами повернення ви зможете ознайомитись тільки після того як придбаєте цей квиток, відповідно повернути хочаб частину своїх коштів ви вже не зможете. Так як ми не поїхали, вирішили передати маленьку посилку, думали це не буде проблемою, так як ми їм вже заплатили 4200 грн, але ні, за посилку розміром 10см на 10 см захотіли ще 1000 грн. Коли я сказала водію хаму, щоб порахував це як валізу або ручну поклажу, які мали б бути з нами якщо б ми їхали, адже у нас оплачено 2 місця, 2 багажа і 2 ручні поклажі, він без слів швирнув мені її назад. До речі автобус запізнився на 2 години, судячи з інших відгуків для них це база. Отже ні поїздки ні грошей ні передачі ні клієнтоорієнтованості, запропонувати вам зможуть лише величезну порцію хамства і зіпсовані нерви за ваші ж гроші.
26.08.2025. Забронювали квиток,саме цього перевізника,на 14:50. Чекали автобус,2 години(!!!),на вокзалі. Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не впертий раз!!!
Замовляли квитки Познань -Харків за несправності автобусу ( два скати) довелось чекати на автовокзалі в Познані шість годин, водії сваряться з пасажирами. Зупинок мало за затримки рейсу. Приїхали з запізненням
10 августа Быдгощь Харьков. В быдгощь опоздание 2 часа. Никакой информации. По дороге завозили запчасти другому автобусу который ехал с Щецена. Пересадка на Харьков в Киеве, когда приехали какое было удивдение что пассажиры с поломнаго автобуса нас ждали больше часа. Автобус ехал до Варшавы не автострадой. После прохождения границы пассажиров выпустили в кафе из за чего час был потерян. При... Читать отзыв 10 августа Быдгощь Харьков. В быдгощь опоздание 2 часа. Никакой информации. По дороге завозили запчасти другому автобусу который ехал с Щецена. Пересадка на Харьков в Киеве, когда приехали какое было удивдение что пассажиры с поломнаго автобуса нас ждали больше часа. Автобус ехал до Варшавы не автострадой. После прохождения границы пассажиров выпустили в кафе из за чего час был потерян. При том что в Киев опаздывали на 3 часа то в Киеве ждали ещё час пассажира. Никогда в жизни не буду пользоваться ихними услугами.
Я просто в шоці від цієї поїздки. Їхала рейс Кременчук - Чеські Будейовиці 4013. Їхала 2 серпня 2025 року. АВТОБУС ЗАПІЗНИВСЯ НА 10 ГОДИН!!!! Проходили кордон «Смільниця» до цих пір не можу зрозуміти чому вони туди померлися.За три роки моїх регулярних поїздок можу з упевненістю не рекомендувати цього перевізника.
Водії просто жах мало того що запізнилися на 4 даже на 5 годин про це я вже мовчу сказала підійти в інше місце біля кордону постояли поїхали кудись нічого нікому не сказала ми приїхали назад кордон а просто я від того що крики на весь салон які всі погані а водій хороший бо його бідного розбудили заставили їхати а він... Читать отзыв Водії просто жах мало того що запізнилися на 4 даже на 5 годин про це я вже мовчу сказала підійти в інше місце біля кордону постояли поїхали кудись нічого нікому не сказала ми приїхали назад кордон а просто я від того що крики на весь салон які всі погані а водій хороший бо його бідного розбудили заставили їхати а він не виїзний почав кричати назвав дебілами дуже агресивна та не приємна людина туалет не працює інформацію не дає кричить я не розумію чому компанія бере таких водіїв це не нормально я плачу гроші за послуги перевезення и такого бути не повинно
Автобус запізнився на 3 години. Вони публікують різний час, але по факту автобус один, просто таким чином набирають людей. Спочатку в мене квиток був на 19:40 з аеропорту, а по факту поїхали за розкладом автобуса який в них є на 22:40. Це перший раз коли стояла так довго на кордоні на вʼїзд в Україну. В цілому приїхали в... Читать отзыв Автобус запізнився на 3 години. Вони публікують різний час, але по факту автобус один, просто таким чином набирають людей. Спочатку в мене квиток був на 19:40 з аеропорту, а по факту поїхали за розкладом автобуса який в них є на 22:40. Це перший раз коли стояла так довго на кордоні на вʼїзд в Україну. В цілому приїхали в 16:30, коли мали приїхати в 8:50. Один водій був адекватний, інший дуже невихований. Хотіли залишити жінку на заправці, вже поїхали без неї. Дуже не раджу цього перевізника!!!
Люди це просто жесть хочу матюкатись але можуть видалити пост. Мама їхала 27.07.2025 з Познаня до Кропивницького. На кордоні їх висадили бо автобус завернули назад,три години чекали на інший. Потім доїхали до Київа там висадили і сказали чекати знову на інший автобус. Це ше плюс 5 годин. Потім водій ідіот в Кропивницький не заїхав аж поки люди не сказали шо... Читать отзыв Люди це просто жесть хочу матюкатись але можуть видалити пост. Мама їхала 27.07.2025 з Познаня до Кропивницького. На кордоні їх висадили бо автобус завернули назад,три години чекали на інший. Потім доїхали до Київа там висадили і сказали чекати знову на інший автобус. Це ше плюс 5 годин. Потім водій ідіот в Кропивницький не заїхав аж поки люди не сказали шо нам там треба вийти а їхав собі на Кривий Ріг. Короче ця фірма це для тих хто шукає пригод і подоржі 2 доби з Польщі до України
Багато поганих відгуків читала, але все-таки обрала, бо їду з дитиною і обрала автобус з туалетом. Туалет звісно не працював. А ще інтернет і розетки. ( після сварок інтернет і розетки запрацювали) Послуга надалась частково, чому тоді гроші беруть не частково. Буду скаржитись всюди куди тільки можна.
Недостатки:
Більше не буду користуватись цим перевізником і вам не раджу.
Якщо можливо було написати мати, то тут вони і були б. Почалася наша поїзда з Києва, де ми 6 годин чекали автобус і ще двоє автобусів чекали пасажирів і з того автобуса,що мав бути нам. Поїхав якимось кордоном забитим, з рейтингом 2, де ми чекали з 3:00 години ночі до 11:00 дня, потім возив нас всіма можливими колами по Польщі,... Читать отзыв Якщо можливо було написати мати, то тут вони і були б. Почалася наша поїзда з Києва, де ми 6 годин чекали автобус і ще двоє автобусів чекали пасажирів і з того автобуса,що мав бути нам. Поїхав якимось кордоном забитим, з рейтингом 2, де ми чекали з 3:00 години ночі до 11:00 дня, потім возив нас всіма можливими колами по Польщі, а ще грубили, на кордоні повністю заглушив автобус, закрив всіх 60 пасажирів в ньому без кондиціонера в жару, це був такий треш,що я не знаю як правильно підібрати слова. Але знайте одне, цей перевізник дно!!!
Загалом поїздка нормальна.
Жалоба на перевізника
Невідповідальний перевізник.
Худшая моя поездка
Негативний досвід з перевізником BTA BUS (ВасильківТрансАвто)
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати,... Читать отзыв Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування
Не відповідальний перевізник
Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Кинули на півдорозі.
Київ Торунь
Краків аеропорт Житомир
Жахливий персонал
Жахлива поїздка
Найгірша поїздка
Очень плохо
Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
Водії відмовилися взяти валізу в місто Харків для військового
Все було добре
Просто жах
З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.
Не рекомендую
Жахлива поїздка
Водії поводилися хамськи,запитати не можна було нічого, на будь-яке запитання відповідають у стилі «не подобається – не їдьте».
Людям обіцяють одне, а роблять зовсім інше. Дуже неприємний досвід – нікому не рекомендую цього перевізника!
ВТА перевізник
Сміливо бронюйте якщо хочете зіпсувати собі нерви і подарувати їм грош
Так як ми не поїхали, вирішили передати маленьку посилку, думали це не буде проблемою, так як ми їм вже заплатили 4200 грн, але ні, за посилку розміром 10см на 10 см захотіли ще 1000 грн. Коли я сказала водію хаму, щоб порахував це як валізу або ручну поклажу, які мали б бути з нами якщо б ми їхали, адже у нас оплачено 2 місця, 2 багажа і 2 ручні поклажі, він без слів швирнув мені її назад. До речі автобус запізнився на 2 години, судячи з інших відгуків для них це база. Отже ні поїздки ні грошей ні передачі ні клієнтоорієнтованості, запропонувати вам зможуть лише величезну порцію хамства і зіпсовані нерви за ваші ж гроші.
Лодзь-Київ
Не рекомендую
БТА БУС никогда в жизни
Ніколи не обирайте цього перевіщника
Найгірша моя поїздка
Дуже не раджу цього перевізника!!!
Це перший раз коли стояла так довго на кордоні на вʼїзд в Україну. В цілому приїхали в... Читать отзыв Автобус запізнився на 3 години. Вони публікують різний час, але по факту автобус один, просто таким чином набирають людей. Спочатку в мене квиток був на 19:40 з аеропорту, а по факту поїхали за розкладом автобуса який в них є на 22:40.
Це перший раз коли стояла так довго на кордоні на вʼїзд в Україну. В цілому приїхали в 16:30, коли мали приїхати в 8:50.
Один водій був адекватний, інший дуже невихований. Хотіли залишити жінку на заправці, вже поїхали без неї.
Дуже не раджу цього перевізника!!!
Жесть-Треш-Квест на виживання
Обирайте іншого перевізника!!
Треш Київ-Ґданськ
Почалася наша поїзда з Києва, де ми 6 годин чекали автобус і ще двоє автобусів чекали пасажирів і з того автобуса,що мав бути нам. Поїхав якимось кордоном забитим, з рейтингом 2, де ми чекали з 3:00 години ночі до 11:00 дня, потім возив нас всіма можливими колами по Польщі,... Читать отзыв Якщо можливо було написати мати, то тут вони і були б.
Почалася наша поїзда з Києва, де ми 6 годин чекали автобус і ще двоє автобусів чекали пасажирів і з того автобуса,що мав бути нам. Поїхав якимось кордоном забитим, з рейтингом 2, де ми чекали з 3:00 години ночі до 11:00 дня, потім возив нас всіма можливими колами по Польщі, а ще грубили, на кордоні повністю заглушив автобус, закрив всіх 60 пасажирів в ньому без кондиціонера в жару, це був такий треш,що я не знаю як правильно підібрати слова. Але знайте одне, цей перевізник дно!!!