Жахливий перевізник , рейс затримали на 3 години, абсолютно всерівно на людей допомогти не могли абсолютно , дозвонитися теж , пішіть скаргу сказали .....
Завжди подорожувала з ВТА і була дуже задоволена якістю поїздки. Але 9.05. 26 замовила квиток, а рейс скасували. А далі - гірше! 27.05.26 скористалася послугами ВТА і по приїзду з Харкова до Києва на нас чекав дуже неприємний сюрприз! Нас повідомили, що далі їдемо з іншим перевізником "казна транс авто". У цього перевізника вартість квитків дешевша, але різницю ніхто не... Читать отзыв Завжди подорожувала з ВТА і була дуже задоволена якістю поїздки. Але 9.05. 26 замовила квиток, а рейс скасували. А далі - гірше! 27.05.26 скористалася послугами ВТА і по приїзду з Харкова до Києва на нас чекав дуже неприємний сюрприз! Нас повідомили, що далі їдемо з іншим перевізником "казна транс авто". У цього перевізника вартість квитків дешевша, але різницю ніхто не повернув. Якби ми знали, що буде така ситуація, то взагалі взяли б квитки на іншого перевізника. Зі сторони компанії повна байдужість до ситуації!
Їхала 25.04.2026 Кривий Ріг -Гданьськ. Поїздкою задоволена. Водії ввічливі, допомогають з речами. В автобусі працюючий туалет, розетки, достатньо місця між сидіннями. Поверталась 09.05.2026 в зворотньому напрямку, з іншими водіями, теж все добре! Дуже дякую за поїздку!
Я їхала з перевізником ВТА 23-24 квітня. Водіїї-Володимир і Олег. Автобус чистий,туалет працював,водії дуже чемні і уважні. У мене проблема-я інвалід, важко пересуватися,так водії попросили як українських,так і польських прикордонників дозволити мені не виходити з автобуса,а пройти митний контроль на місті,що і було зроблено. Низький уклін вам,хлопці,за вашу людяність і добре серце. Процвітання вам, сили і терпіння у вашій... Читать отзыв Я їхала з перевізником ВТА 23-24 квітня. Водіїї-Володимир і Олег. Автобус чистий,туалет працював,водії дуже чемні і уважні. У мене проблема-я інвалід, важко пересуватися,так водії попросили як українських,так і польських прикордонників дозволити мені не виходити з автобуса,а пройти митний контроль на місті,що і було зроблено. Низький уклін вам,хлопці,за вашу людяність і добре серце. Процвітання вам, сили і терпіння у вашій складній роботі,щасти вам в усьому.
Супер перевізник ,рекомендую. Їхала 24 та 28 березня,водії вічливі,обслуговування супер,молодці дякую величезне,це думка не тільки моя а і усіх пасажирів ,а їх було ,повні автобуси,Дякую
Здійснювали дві поїздки з цим перевізником, і таке враження, що час для них поняття другорядне. За розкладом виглядає усе дуже гарно, але ми їхали до аеропорту Шопена і запізнилися на 6 годин (автобус зламався на півдорозі до кордону), і це взагалі велике чудо, що ми встигли на літак. Повертаємось додому - і знов невчасно, запізнення на більше ніж 5 годин.... Читать отзыв Здійснювали дві поїздки з цим перевізником, і таке враження, що час для них поняття другорядне. За розкладом виглядає усе дуже гарно, але ми їхали до аеропорту Шопена і запізнилися на 6 годин (автобус зламався на півдорозі до кордону), і це взагалі велике чудо, що ми встигли на літак. Повертаємось додому - і знов невчасно, запізнення на більше ніж 5 годин. Я так розумію, що схема цього перевізника така: збираються пасажири із якомога більше регіонів, везуть усіх до Києва, потім пересаджують до іншого автобуса в залежності від напрямку. Але це не працює взагалі - наступні автобуси постійно запізнюються, і вже той заявлений розклад не дійсний. Чому не можна написати реальний час прибуття? Невже це так важко спланувати? Особливо, коли у пасажирів все від цього залежить: рейс на літак, наступний автобус. Інший автобус взагалі переповнений, сиділи на останніх місцях і страждали від занадто ввімкненого опалення. Туалетом користуватися водії не дозволяли, бо "чекайте наступної зупинки", бо водії не встигали за заявленим розкладом, а страждати мають пасажири. Ще й за таку ціну квитків. Тому поїздки з цим перевізником не про комфорт і планування. Перший і останній раз їду з цим перевізником. Якби могла, поставила б 0 зірок за такий досвід.
Доброго дня ! Їхала 20 березня маршрутом Пардубіце - Харків номер автобуса АІ0946РІ, хотіла подякувати водіям за привітне ставлення та комфорт. Непомітно пролетів час поїздки. Буду й надалі обирати тільки «Васильківтрансавто» , та рекомендую іншим 🫶👍
Хотіла б поділитися враженнями від поїздки на рейсі Гданськ - Кривий ріг. Поїздка була до міста в Черкаській області., 20 березня. Хочу відразу зауважити ,що дуже зручні сидіння , вай-фай, розетки , працюючий туалет в автобусі. Перехід через кордон був швидкий і без проблемний. Можливо комусь би не вистачило кількості зупинок, але їх було нормально, тому що це не... Читать отзыв Хотіла б поділитися враженнями від поїздки на рейсі Гданськ - Кривий ріг. Поїздка була до міста в Черкаській області., 20 березня. Хочу відразу зауважити ,що дуже зручні сидіння , вай-фай, розетки , працюючий туалет в автобусі. Перехід через кордон був швидкий і без проблемний. Можливо комусь би не вистачило кількості зупинок, але їх було нормально, тому що це не приміська електричка, щоб під кожним кущем зупинятися . Особливу подяку хочу висловити водіям, Олександру і Васильовичу, за приємну поїздку і гарний настрій. Швидко, зручно і комфортно, а головне людяно, бо допомога жінкам ,яких прямо посеред двох кордонів залишив інший перевізник , то не всі готові так зробити. Хлопцям привіт і велика подяка, здоров'я і легких доріг!
Зовсім не рекомендую, коли бронювала білет я уточнювала чи є туалет чи є інтернет- оператор наголосив що є. Сказавши що автобус великий. І всі зручності є. І ось день поїздки Камʼянське-Київ. Приїхало корито (іншими словами не сказати) яке розвалювалося по дорозі, тільки відʼїхали водій зрозумів що закінчилась соляра і почав шукати її по усіх машинах. Потім пересадка, мало того що... Читать отзыв Зовсім не рекомендую, коли бронювала білет я уточнювала чи є туалет чи є інтернет- оператор наголосив що є. Сказавши що автобус великий. І всі зручності є. І ось день поїздки Камʼянське-Київ. Приїхало корито (іншими словами не сказати) яке розвалювалося по дорозі, тільки відʼїхали водій зрозумів що закінчилась соляра і почав шукати її по усіх машинах. Потім пересадка, мало того що зідрали 200 грн за додаткову сумку у багаж( там був лише плед) не було ні туалету, ні інтернету водії хамили. З Рівного до кордону 4 години без жодної зупинки на туалет. Коли у Львові люди почали говорити за туалет, водії просто позакривали роти людям.Сказавши що туалет буде на кордоні. За 4 роки таких поїздок це найгірший перевізник який може бути. Пообіцяють все що завгодно щоб збити з вас гроші, 4 тисячі які я віддала зовсім не коштували моїх нервів.
Плюсів немає, жахливі водії, користуватися можна тільки розеткою, квиток дорогий, плюс за багаж я ще доплатила, сервіса 0, виховання 0, ходе по салону, і питпв же моя логіка, по ходу відсутня, раз я вибрала цю фірму. А я відслужила 4,5 роки, втратила здоров'я, хлопці наші гинуть щодня, а отака мерзота ходить,бабки заробляє, і живе зе і грубить жінкам.Ганьба!!!
Заплатила повну вартість білета з Києва до Гданську, на кордоні треба було скачати резерв, водій навіть не почекав 5 хвилин, просто поїхав і через хвилину резерв був готовий. Доплатили іншому водію 100 злотих просто щоб з укр кордону доїхати до польського в знову сісти в свій автобус якій 50 раз просили почекати на польську кордоні
Їхала 31.01.2026 з Корсунь-Шевченківський до Варшави, в дорозі водії нас повідомили про пересадку в Києві, сказали залишатися на своїх місцях допоки не приїде автобус в який нас повезе до Варшави, в Києві водії вийшли і зайшли інші водії, після чого почали заходити інші пасажири та зганяти всіх пасажирів з місць, так як в них білети на ті місця. Ми (пасажири)... Читать отзыв Їхала 31.01.2026 з Корсунь-Шевченківський до Варшави, в дорозі водії нас повідомили про пересадку в Києві, сказали залишатися на своїх місцях допоки не приїде автобус в який нас повезе до Варшави, в Києві водії вийшли і зайшли інші водії, після чого почали заходити інші пасажири та зганяти всіх пасажирів з місць, так як в них білети на ті місця. Ми (пасажири) повідомили що нам сказали залишатися на своїх місцях і щоб ті йшли
Їхала 31.01.2026 з Корсунь-Шевченківського до Варшави. Досвід поїздки був украй негативним.
У дорозі водії повідомили про пересадку в Києві та чітко сказали залишатися на своїх місцях, поки не приїде автобус, який повезе нас до Варшави. У Києві водії вийшли, зайшли інші, після чого в автобус почали заходити нові пасажири та виганяти нас з місць, аргументуючи це тим, що в них квитки саме на ці місця. Ми пояснили ситуацію і попросили звернутися до водіїв.
Натомість один з водіїв просто попросив нас вийти з автобуса, пояснивши, що він уже мусить відправлятися. Коли ми запитали, коли приїде наш автобус, він відповів, що не знає і це взагалі не його питання. Диспетчер не брала слухавку ні від кого з пасажирів.
Після 40 хвилин очікування на холоді нам «зробили послугу» — дозволили зайти в інший автобус тієї ж фірми, щоб просто погрітися.
Коли нарешті вдалося додзвонитися до диспетчера, вона також не володіла жодною інформацією про час прибуття автобуса до Варшави. На прохання пояснити ситуацію вона просто побажала «гарного дня» і кинула слухавку.
Інші пасажири теж телефонували диспетчеру, але кожен отримував різну інформацію: комусь казали чекати 40 хвилин, комусь — 20, комусь — що автобус уже виїхав з Василькова тощо.
У результаті після 3 годин очікування автобус таки прибув, але довго не міг від’їхати через повний безлад з багажем — біля автобуса стояли валізи, але водії не могли знайти їхніх власників.
Під час бронювання квитка я просила місце спереду, оскільки мене укачує. Врешті-решт мені дозволили сісти лише на третьому ряду, тому що перші два були заставлені передачами.
Більшу частину дороги в автобусі було холодно. На моє запитання, чи буде заїзд на заправку, водій роздратовано запитав, навіщо. Я пояснила, що холодно і хочеться купити чай або каву. У відповідь почула, що недавно була зупинка на автостанції тривалістю 10 хвилин, за які потрібно було встигнути дійти до туалету (який знаходився далеко), при цьому в жіночому туалеті завжди черги.
Лише через необхідність підібрати іншого водія була зупинка на заправці, що дало змогу купити їжу та напої. Жодних теплих напоїв в автобусі не пропонували, незважаючи на холодну погоду.
На кордон ми прибули з величезним запізненням: за графіком мали бути о 23:00 31.01, а фактично приїхали близько 7:00 ранку 01.02.
Під час проходження кордону один водій був присутній при перевірці автобуса, інший супроводжував пасажирів, але він зовсім не знав польської мови і навіть не розумів простих запитань прикордонниці. Лише з третього разу вона задала питання російською — і навіть тоді він не зміг відповісти, хоча питання було елементарним: о котрій годині за графіком автобус мав прибути.
Висновок: ціна поїздки занадто висока для такого рівня сервісу, організації та пунктуальності. Я поважаю роботу водіїв, але пасажири також заслуговують на повагу, чітку інформацію та нормальні умови перевезення.
Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не... Читать отзыв Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не дозволяють на 100% витримати графік. Водій один як у відгуках (незадоволений життям,що відображається у спілкуванні). Але ситуацій кризових з цим не було. Отже мої побоювання не виправдались.
В данний час моя дружина сидить в автобусі в Київі до Харкова 500км комендантська година С 12_00 ночі оператори не відповідають я не можу зрозуміти моя дружина в котрій годині приїде до Харкова та ще потрібно попереджати що буде пересадка тому що квиток купляли на прямий рейс без пересадок та що будуть чекати ще автобуси
Достоинства:
Автобус здоровий
Недостатки:
Треба попереджати клієнтів про всі нюанси та форм мажори
20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не... Читать отзыв 20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не впертий раз!!!Рейси відправляються в різний час,а як виявляється це єдиний перевізник який приїзжає з запізненням.
Еще раз худшая моя поездка длинной в 35 часов(задержка не на границе а в Киеве без обьяснения причин),хамло водители и всего лишь 2 остановками за всю поездку
Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері. Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю. На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом». Також хочу додати,... Читать отзыв Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування.Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Не попереджають про пересадки. Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Достоинства:
Плюси комфортний автобус
Недостатки:
Затримки на кордоні
З відгуків дізналась,що автобус можуть не внести в електрону чергу на кордоні
Можуть не повернути кошти
Водії пренебрегають своїм положенням,можуть хамити.
Диспетчер телефонує об 11 ночі і запитує ви їдете, звичайно їду якщо не відмінила бронь..
Поїздка 18 листопада з Києва до Щецина закінчилася 19 листопада в Варшаві. Після чотирьох годинного очікування пересадки пасажирів на інший рейс який знаходився ще на кордоні, мусів добиратися потягом до Щецена. Компенсації не дали сказали на фірму а розрахувався з водіями налічними, фірма на дзвінки не відповідала.
Не рекомендую нікому. Водії мовчать, диспетчери кажуть чекати і слухати водія, а водій нічого не пояснює. Три години стоянки на кордоні — і дарма, бо наш автобус взагалі не був внесений в електронну чергу. Час прибуття — фантастика, а не реальність. Суцільний хаос.
Хочу висловити слова подяки водіям автобуса АІ 28-58РН, за хорошу поїздку з Краків аеропорт Житомир! Водії чемні, автобус теплий, чистий! Допомагали з багажем, на кордоні з Польщею виник конфлікт, але водії і всі пасажири вирішили проблему. Дякую велике за поїздку і за відношення до пасажирів!
Їду цим перевізником вперше, не рекомендую. Водії хами- де ви понабирали таких відверто бидлотних людей? Пасажирам при будь якому питанні/ проханні хамлять, тикають, погрожують викинути посеред дороги. Ввічливості і культури спілкування немає від слова зовсім. Поясніть цим людям- що вони працюють у сервісі.
Не советую Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
21.09.2025 Хотів відправити валізу в Україну для військового теплий одяг та інструменти для ремонту автомобілів так водій відповів що нема часу добавляю фото автобуса тих водіїв які відмовилися взяти валізу
Їхала 20.08.2025 з Києва до Кракова. Автобус чистий, туалет працював, після зупинок водії перевіряли наявність пасажирів у салоні, доїхали швидко, в пункт призначення прибули згідно з розкладом.
Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити... Читать отзыв Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити в такій екстреній ситуації. В туалет категорично заборонив ідти, з великим невдоволенням зупинили серед поля, дитина звісно ж не змогла сходити в куші. Хотіла спитати взагалі коли наступна зупинка буде. То розкричався і сказав щоб йшла від нього. Інші люди теж питали, коли будемо в певному місті, то теж кричав нічого не кажучи за час. З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.
Бта Вus жахливий перевізник
Терпець урвався!
Рекомендую
Поверталась 09.05.2026 в зворотньому напрямку, з іншими водіями, теж все добре! Дуже дякую за поїздку!
Подорож Київ-Торунь
Найкращий перевізник
Їхала 24 та 28 березня,водії вічливі,обслуговування супер,молодці дякую величезне,це думка не тільки моя а і усіх пасажирів ,а їх було ,повні автобуси,Дякую
Не рекомендую
Інший автобус взагалі переповнений, сиділи на останніх місцях і страждали від занадто ввімкненого опалення. Туалетом користуватися водії не дозволяли, бо "чекайте наступної зупинки", бо водії не встигали за заявленим розкладом, а страждати мають пасажири. Ще й за таку ціну квитків. Тому поїздки з цим перевізником не про комфорт і планування. Перший і останній раз їду з цим перевізником. Якби могла, поставила б 0 зірок за такий досвід.
Відмінна якість обслуговування
Рекомендую від серця!!!
Рейс Камʼянське-Прага з пересадкою у Київі 22.03
За 4 роки таких поїздок це найгірший перевізник який може бути.
Пообіцяють все що завгодно щоб збити з вас гроші, 4 тисячі які я віддала зовсім не коштували моїх нервів.
Не рекомендую
Жахливо не рекомендую зовсім . Дуже жахливе ставлення водіїв .
Хто їх зовсім бере таких на роботу
Не їздіть фірмою BTA BUS
А я відслужила 4,5 роки, втратила здоров'я, хлопці наші гинуть щодня, а отака мерзота ходить,бабки заробляє, і живе зе і грубить жінкам.Ганьба!!!
Найдороща поїздка
Корсунь-Шевченківський-Варшава
Їхала 31.01.2026 з Корсунь-Шевченківського до Варшави. Досвід поїздки був украй негативним.
У дорозі водії повідомили про пересадку в Києві та чітко сказали залишатися на своїх місцях, поки не приїде автобус, який повезе нас до Варшави.
У Києві водії вийшли, зайшли інші, після чого в автобус почали заходити нові пасажири та виганяти нас з місць, аргументуючи це тим, що в них квитки саме на ці місця. Ми пояснили ситуацію і попросили звернутися до водіїв.
Натомість один з водіїв просто попросив нас вийти з автобуса, пояснивши, що він уже мусить відправлятися. Коли ми запитали, коли приїде наш автобус, він відповів, що не знає і це взагалі не його питання.
Диспетчер не брала слухавку ні від кого з пасажирів.
Після 40 хвилин очікування на холоді нам «зробили послугу» — дозволили зайти в інший автобус тієї ж фірми, щоб просто погрітися.
Коли нарешті вдалося додзвонитися до диспетчера, вона також не володіла жодною інформацією про час прибуття автобуса до Варшави. На прохання пояснити ситуацію вона просто побажала «гарного дня» і кинула слухавку.
Інші пасажири теж телефонували диспетчеру, але кожен отримував різну інформацію: комусь казали чекати 40 хвилин, комусь — 20, комусь — що автобус уже виїхав з Василькова тощо.
У результаті після 3 годин очікування автобус таки прибув, але довго не міг від’їхати через повний безлад з багажем — біля автобуса стояли валізи, але водії не могли знайти їхніх власників.
Під час бронювання квитка я просила місце спереду, оскільки мене укачує. Врешті-решт мені дозволили сісти лише на третьому ряду, тому що перші два були заставлені передачами.
Більшу частину дороги в автобусі було холодно.
На моє запитання, чи буде заїзд на заправку, водій роздратовано запитав, навіщо. Я пояснила, що холодно і хочеться купити чай або каву. У відповідь почула, що недавно була зупинка на автостанції тривалістю 10 хвилин, за які потрібно було встигнути дійти до туалету (який знаходився далеко), при цьому в жіночому туалеті завжди черги.
Лише через необхідність підібрати іншого водія була зупинка на заправці, що дало змогу купити їжу та напої. Жодних теплих напоїв в автобусі не пропонували, незважаючи на холодну погоду.
На кордон ми прибули з величезним запізненням: за графіком мали бути о 23:00 31.01, а фактично приїхали близько 7:00 ранку 01.02.
Під час проходження кордону один водій був присутній при перевірці автобуса, інший супроводжував пасажирів, але він зовсім не знав польської мови і навіть не розумів простих запитань прикордонниці. Лише з третього разу вона задала питання російською — і навіть тоді він не зміг відповісти, хоча питання було елементарним: о котрій годині за графіком автобус мав прибути.
Висновок: ціна поїздки занадто висока для такого рівня сервісу, організації та пунктуальності. Я поважаю роботу водіїв, але пасажири також заслуговують на повагу, чітку інформацію та нормальні умови перевезення.
❗ Перевізника ВТА не рекомендую.
Загалом поїздка нормальна.
Жалоба на перевізника
Невідповідальний перевізник.
Худшая моя поездка
Негативний досвід з перевізником BTA BUS (ВасильківТрансАвто)
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати,... Читать отзыв Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування
Не відповідальний перевізник
Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Кинули на півдорозі.
Київ Торунь
Краків аеропорт Житомир
Жахливий персонал
Жахлива поїздка
Найгірша поїздка
Очень плохо
Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
Водії відмовилися взяти валізу в місто Харків для військового
Все було добре
Просто жах
З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.