EXIST.UA отзывы / страница 16
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 492 отзывов
Автомагазины
Для более предметного разбирательства, вышлите, пожалуйста, на е-мейл [email protected] Ваш код клиента.
Если у Вас есть какие-то претензии к работе компании, Вы можете писать здесь свои негативные отзывы, но было б очень хорошо, если бы Вы еще дублировали суть проблемы на е-мейл [email protected] с указанием Вашего кода клиента.
Тогда я смогу предметно разобрать Вашу ситуацию и помочь по мере возможностей!
Добрый день. Хотелось бы Вам помочь. Напишите, пожалуйста, на емейл [email protected] с Вашим кодом клиента и укажите суть проблемы.
Сделаю все возможное, чтоб мнения "ужасные сотрудники" у Вас небыло.
Из-за "неудовлетворительного поведения" одного кассира Вы сделали вывод "Компания ужас"? - Печально.
- допомогли підібрати запчастини та перевірили сумісність саме для мого авто;
- замовлення виконали в обумовлені терміни;
- привезли саме те, що було замовлено та в належному вигляді;
- оплатив в офісі при отриманні запчастин.
Хороший магазин. Рекомендую.
в итоге на 3 день после оплаты (оплата была после 7 с устолиями доставки 1 день) получил какую-то ноу-нейм херню в помятой коробке тойота с надитсью made in japan на коробке.
за пару дней до заказа снимали колодки родные специально сделал фото.
менеджер Александра... Читать отзыв Заказал оригинальные колодки. заказ делал по вину. позвонил и уточнил действительно-ли оригинальные.
в итоге на 3 день после оплаты (оплата была после 7 с устолиями доставки 1 день) получил какую-то ноу-нейм херню в помятой коробке тойота с надитсью made in japan на коробке.
за пару дней до заказа снимали колодки родные специально сделал фото.
менеджер Александра пыталась убедить, что номер написаный краской на колодке соответствует номеру детали и тд. но после того, как ее колега согласился со мной, что товар стремный, предложила заказать у другого поставщика с доплатой 12 грн или около того.
через пару дней посмотрим. но думаю, то как они пытаются втюхать, заставляет скорее думать о возврате денег.
это мой первый заказ у них.
пока негатив.
У меня достаточно редкая и старая машина ,запчасти на базарах нет смысла искать, а офиц. дилеры ломят невероятные цены, поэтому для меня с самого начала альтернатив почти не было, учитываю то, что нет времени бегать по... Читать отзыв Работаю с этим магазином с 2007 года, когда еще у них первый офис был в Крыму. за это время было заказано более 50 позиций.
У меня достаточно редкая и старая машина ,запчасти на базарах нет смысла искать, а офиц. дилеры ломят невероятные цены, поэтому для меня с самого начала альтернатив почти не было, учитываю то, что нет времени бегать по магазинам и искать нужную вещь. За все это время не было ни одного "прокола", сроки бывали срывались, но если изначально срок поставки был указал 2 недели .то +- 1-2 дня для меня роли не играет, к тому же я реально знаком с нашей таможней, поэтому знаю как бывают у нас задерживают товар.
Очень удобный поиск оригинальный запчастей и заменителей.
В Киеве, на проспекте Победы очень хорошие менеджеры.
Очень достойный магазин. Рекомендую.
нива кузовные работы
К сожалению, автомобили, как, впрочем, и всякая техника, могут ломаться. Это может быть вызвано многими причинами: и «старость» автомашины, и плохие дороги, что не редкость, да мало ли что может создать «стрессовую» ситуацию? Да и просто иногда стоит проверять автомашину, на его работоспособность и, что самое основное – на безопасность, потому как от того,... Читать отзыв ремонт авто донецк
нива кузовные работы
К сожалению, автомобили, как, впрочем, и всякая техника, могут ломаться. Это может быть вызвано многими причинами: и «старость» автомашины, и плохие дороги, что не редкость, да мало ли что может создать «стрессовую» ситуацию? Да и просто иногда стоит проверять автомашину, на его работоспособность и, что самое основное – на безопасность, потому как от того, насколько авто будет безопасным, будет зависеть не только ваша жизнь, но и жизнь близких людей.
На портале техцентра «Exclusive Motor Group» можно заказать проведение технического обслуживания, узнать необходимую информацию о ремонтных работах, об инсталляции сигнализации. Вообще, наша фирма осуществляет полный спектр всех необходимых услуг для того, чтобы ваш автомобиль был в дороге максимально безопасен и эффективен.
Услуги, представленные на нашем сайте, отличаются высоким качеством, а специалисты фирмы – настоящие мастера, благодаря чему вам можно не волноваться за качество выполняемых работ.
Радует огромный объём работ: от проведения технического обслуживания до бронирования стекол. Обращаясь в автотехцентр, вы легко переложите проблемы вашего автомобиля на плечи наших работников, максимально быстро получив нужный результат.
ремонт сидений автомобиля
ремонт автомобиля фиат добло
Начну с заказа:
1.Нашел номер з\ч
2. Попросил запустить в работу, (ответ : утром стулья вечером деньги, вечером деньги утром стулья). Все дело в том что ко мне пришел клиент в 14.45 пока нашли... Читать отзыв Фирма ГАВНО! Менеджера ГАВНО! Секретарша ГАВНО в квадрате! Заказывал запчасть, по программе должна была быть на следующий день... но... УФ не тут то оно было! рассказываю:
Начну с заказа:
1.Нашел номер з\ч
2. Попросил запустить в работу, (ответ : утром стулья вечером деньги, вечером деньги утром стулья). Все дело в том что ко мне пришел клиент в 14.45 пока нашли то что нужно стало 14.55,заказал и вот ОНО - А ДЕНЬГИ ПРИНИМАЕМ ХОТЬ И ДО 19-00, НО ЕСЛИ ТОВАР ОПЛАЧЕН ПОСЛЕ 15-00 ТО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЕЩЕ НА ОДНИ СУТКИ! ВОПРОС: на фига брать деньги сегодня если товар пойдет в обработку только с завтрашнего дня?
3. Забрать деньги НЕРЕАЛЬНО, прям как они все там знают законы как будто не интернет магазин автозапчастей, а целая " СПІЛКА ЮРИСТІВ ТА АДВОКАТІВ УКРАЇНИ" !
P.S.
Кто лох - покупайте у ексист юей
Кто неграмотен - вам снова сюда
Кто не считает деньги - опять к ексисту и бегом "БО НА БАЗАРІ ДОРОЩЕ"
И еще - если вы серьезно цените свое время, считаете свои деньги, бережете свои нервы, хотите отношений человеческих, а не лоховских, тогда обращайтесь в специализированные магазины, киоски потому как ни один гинеколог по профессии не сможет вам объяснить про ту или иную запчасть чем даже слесарь с окончанием ПТУ!
Всем удачи!!!
То на самом деле мы уже больше года поддерживаем свои ветки более чем на 80 форумах партнерах в различных автоклубах.
Решая проблемы наших клиентов в публичной форме.
С недавнего времени сайт otzyvua.net добавили в перечень сайтов на которых осуществляется клиентская поддержка.
Если у вас есть вопрос высылайте его вместе с кодом клиента.
Так вот, как представитель компании, я ответственно заявляю: возвраты в... Читать отзыв Сколько раз я не задаю вопрос в чем именно сложность с возвратом, очень редко кто-то отвечает по существу... Обычно проблемы возврата относятся, скорее, к разряду: "сказали, что в Эксисте возвратов нет" и по этому любая просьба менеджера что-то сделать со стороны клиента, воспринимается как начало попыток компании откреститься от возврата.
Так вот, как представитель компании, я ответственно заявляю: возвраты в интернет-магазине автозапчастей EXIST.ua есть. Процедура возврата открыта и понятна и полностью соответствует Закону о защите прав потребителей.
Если Вы столкнулись со случаем нарушения Закона о ЗПП со стороны какого-либо сотрудника компании - обращайтесь по e-mail: [email protected] (в тексте сообщения обязательно укажите Ваш код клиента) и мы обязательно проведем по указанному случаю проверку и в случае выявления такого нарушения - к нарушителю будут применены меры административного воздействия.
С уважением.
Процедура совершенно идентична процедуре в любом другом магазине: заявление на возврат и, собственно, все. В чем сложность?
Напишите, пожалуйста, подробнее на имейл [email protected]
В любом случае, если передумаете - милости просим.
Так вот, как представитель компании, я ответственно заявляю: возвраты в интернет-магазине автозапчастей EXIST.ua есть. Процедура возврата открыта и понятна и полностью соответствует Закону о защите прав потребителей.
Если Вы столкнулись со случаем нарушения Закона о ЗПП со стороны какого-либо сотрудника компании - обращайтесь по e-mail: [email protected] (в тексте сообщения обязательно укажите Ваш код клиента) и мы обязательно проведем по указанному случаю проверку и в случае выявления такого нарушения - к нарушителю будут применены меры административного воздействия.
С уважением.
Но хочу заметить, любой клиент, у которого возник вопрос по работе Exist.ua - имеет возможность обратить к компетентным сотрудникам компании с просьбой помочь в решении вопроса (в т.ч. и через указанный ниже имейл).
Мы всегда открыты к общению и обсуждению ситуаций. И если нашими сотрудниками была допущена вольная или невольная ошибка (а такое случается в... Читать отзыв Предыдущий комментарий относился к Михаилу.
Но хочу заметить, любой клиент, у которого возник вопрос по работе Exist.ua - имеет возможность обратить к компетентным сотрудникам компании с просьбой помочь в решении вопроса (в т.ч. и через указанный ниже имейл).
Мы всегда открыты к общению и обсуждению ситуаций. И если нашими сотрудниками была допущена вольная или невольная ошибка (а такое случается в работе ЛЮБОЙ компании), мы готовы искать компромиссы.
Напишите, пожалуйста, на имейл [email protected] Ваш код клиента и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Если Вы частный клиент, то принять у Вас возврат обязаны были в течении 14 дней с ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ Вами товара. Это гарантирует Закон о ЗПП.
По-сути, опыта было два.
Первый опыт: начался когда я назаказывал по привлекательной цене кучу автохимии себе на зиму, оплатил её и после 2-3 дней ожидания перезвонил в компанию узнать когда привезут - милая девушка просто сообщила что купить эти товары по этой цене нельзя. И всё – ни извинений, ни пардон, ни... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Exist.ua.
По-сути, опыта было два.
Первый опыт: начался когда я назаказывал по привлекательной цене кучу автохимии себе на зиму, оплатил её и после 2-3 дней ожидания перезвонил в компанию узнать когда привезут - милая девушка просто сообщила что купить эти товары по этой цене нельзя. И всё – ни извинений, ни пардон, ни слезы на глазах. Я думаю, что более-менее уважающий себя торговец свои косяки переносит на свой бюджет, а не на клиентов (во всяком случае когда клиент их видит). Ок, на мой вопрос как вернуть деньги (я разбалованный заказами с американських сайтов думал, что если у них достаточно позвонить или заполнить форму и деньги вернуться сами, то у нас и того проще), мне 3 минуты рассказывали схемную процедуру, что я должен заполнить, куда заявку отвезти и т.д. чтобы вернуть деньги. В результате меня подвели к логическому выводу что проще у них заказать что-нить другое на эту сумму (или с доплатой), что я и сделал. Здесь начинается второй опыт.
Второй опыт: заказывая и доплачивая, я честно признаю, допустил косяк – не поставил галочку проверки оператором. Здесь меня спутал дизайн их сайта – т.к. я заказывал деталь через «мои машины», выбрал машину, потом запчасти для ТО для неё и там уже выбрал нужную деталь. Оказалось, что несмотря на это, запчасти для ТО выдавало для всех машин моей марки. Тут я признаю мой косяк незнания особенностей их сайта (опять-таки, «благодаря» опыту заказов с американских сайтов, где априори нельзя заказать не свою деталь, если идти из пункта меню «мои машины»). Но это не негатив, негатив у меня начался когда я получил деталь и т.к. мне не «горело», через месяц заехал на СТО и понял что она не подходит. На мою просьбу заменить запчасть получил фирменный совеццкий сервис – опять-таки ни здрасте, ни досвиданья, ни хотя-бы «мы сожалеем что так получилось, но к сожалению…», ни « а давайте попробуем или рассмотрим вариант…». Милая девушка ничего кроме того, что закон Украины запрещает возврат после 14 дней сообщить не хотела. На просьбу переключить на старшего менеджера ребята (офис на Нивках), я так понял, просто прикалывались – переключали куда-то, где я полминуты слушал их «ржач» и бросали трубку. После нескольких звонков мне объяснили, что они всего лишь посредники, своего склада у них нет и предложили сдать деталь на реализацию, но почитав на форумах об Exist-е я уже знал, что проще её кому-то подарить – что так, что так денег вы не получите, но во втором случае хоть скажут спасибо.
Неприятно. Я отказываюсь работать с Exist.
П.с. Кстати, эта деталь (свеча на турбодизель) на фирменной СТО Seat стоила дешевле, чем на Exist-e и как сказали ребята с СТО, Exist запчасти по фольксвагену (и сеату и шкода) берёт у них. Я человек не злопамятный, но я пообещал ребятам с Exist-а, что опишу в отзывах свой опыт работы с ними (чем их кстати абсолютно не испугал). Вот такая история, надеюсь кому-то будет полезной.
Напишите, пожалуйста, на имейл [email protected] Ваш код клиента и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Если Вы частный клиент, то принять у Вас возврат обязаны были в течении 14 дней с ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ Вами товара. Это гарантирует Закон о ЗПП.