EXIST.UA отзывы / страница 16
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 509 отзывов
Автомагазины
Укажите, пожалуйста, Ваш код клиента, чтоб мы могли разрешить конфликтную ситуацию с Вами, а так же проанализировать её, чтоб не допускать таких ошибок в будущем.
22.09.13 нашел у них запчасть, вроде не дорого, оплатил заказ. Через день звонят, говорят, что запчасть эта есть, но стоит дороже. Куда деваться, заплатил еще. Сказали ждите в пятницу, на крайний случай, в субботу утром. Сейчас воскресение, запчасти нет, звонка нет, на почту не отвечают, трубку не берут или сбрасывают или занято. А, и еще одна приятная... Читать отзыв Заказ №LE 0227372
22.09.13 нашел у них запчасть, вроде не дорого, оплатил заказ. Через день звонят, говорят, что запчасть эта есть, но стоит дороже. Куда деваться, заплатил еще. Сказали ждите в пятницу, на крайний случай, в субботу утром. Сейчас воскресение, запчасти нет, звонка нет, на почту не отвечают, трубку не берут или сбрасывают или занято. А, и еще одна приятная вещь, должен был им доплатить 600 руб., а они с меня повторно сняли деньги, будто я уже вторую запчасть купил. Только сейчас это увидел. Офигенно.
В комментариях были замечания по поводу качества запчастей - лично я беру чаще всего фирменные детали (у которых не исключен брак) но претензий к которым вообще нет, все в упаковочках, запечатано и идеально работает.
Сразу дать их он Вам не мог, так как их попросту у него не было. К утру бухгалтерия прислала коды и с утра с Вами уже пытались связаться, чтоб их предоставить, но Вы не поднимали трубку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделением и Вам предоставят всю необходимую информацию.
Тем не менее - спасибо :)
Вариант 2-209гр с доставкой 2 дня (Невозможно отобразить статистику поставщика,нет данных)
Так вот зашол в автомаг. и к вечеру у меня была прокладка ГБЦ Elring 445.540. за 220гр. Так вот, уважаемый экзист, теряете клиентов, потому что в магазинах дешевле.
Но давайте обойдемся без оскорблений.
Если Вам все же нужна помощь, напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные и краткое описание проблемы на е-мейл forum собачка exist.ua
С Вами обязательно свяжутся и помогут решить проблему.
Моё мнение- лучше с ними не связываться.
Замечу, что тот срок в 56 дней, который заявлен выше - еще не исчерпан. У нас осталось 6 дней для выполнения своих обязательств.
Снятие заказа это одна из особенностей любого интернет-магазина. Позиция, которая снимается в день прихода, была неверно указана в инвойсе от поставщика, товар был поврежден в процессе доставки или выявлен брак. Снятие заказа не значит, что мы не можем продать конкретную запчасть. Можем, но она уже будет по другой цене.
Почему так происходит:
Есть три поставщика. Все с одинаковым сроком поставки.
Поставщик №1 предлагает товар за 100грн.
Поставщик №2 предлагает товар за 110грн.
Поставщик №3 предлагает товар за 120грн.
Вы на сайте в предложениях видите только поставщика №1, так как его цена самая лучшая. Если происходит снятие (предложения от поставщика №1), вы видите «удорожание», а на самом деле это другая цена от другого поставщика. Если от поставщика №2 товар за 110грн. тоже снимается, то дальше высветится цена от поставщика №3 и так, пока предложение по данному товару не закончатся вообще.
Аналогично со сроками поставки. Если одинаковая цена, а разные сроки поставки – сначала показываются те позиции, где наименьшие сроки поставок.
А если поставщик №1 предлагает товар с ценой 100грн. и 3 дня поставки, а поставщик №2 товар с ценой 110грн. и 2 дня поставки – покажем обе позиции. Одна лучше по цене, другая по срокам поставки и разумеется, обе позиции лучшие в своей категории (цена, срок поставки). Комбинаций цена/срок поставки может быть много (больше двух).
И еще. Цены у нас не самые низкие, но у нас есть ряд других преимуществ. Работать с нами или нет - Ваш выбор и судя по тому, что Вы после жалобы сделали новый заказ - Вы все же остаетесь нашим клиентом.
Также рекомендую уточнить у персонального менеджера возможность заключения договора с Вами, как оптовым покупателем. Возможно, некоторые минусы в нашем с Вами сотрудничестве удастся сгладить.
В последнее время нашел пару магазинов, и цены дешевле и с возвратом денег никаких проблем. www.massive.ua ; www.imex.in.ua - правда иногда бывают задержки, но как я заметил у всех не без этого
Для более предметного разбирательства, вышлите, пожалуйста, на е-мейл [email protected] Ваш код клиента.
Если у Вас есть какие-то претензии к работе компании, Вы можете писать здесь свои негативные отзывы, но было б очень хорошо, если бы Вы еще дублировали суть проблемы на е-мейл [email protected] с указанием Вашего кода клиента.
Тогда я смогу предметно разобрать Вашу ситуацию и помочь по мере возможностей!
Добрый день. Хотелось бы Вам помочь. Напишите, пожалуйста, на емейл [email protected] с Вашим кодом клиента и укажите суть проблемы.
Сделаю все возможное, чтоб мнения "ужасные сотрудники" у Вас небыло.
Из-за "неудовлетворительного поведения" одного кассира Вы сделали вывод "Компания ужас"? - Печально.
- допомогли підібрати запчастини та перевірили сумісність саме для мого авто;
- замовлення виконали в обумовлені терміни;
- привезли саме те, що було замовлено та в належному вигляді;
- оплатив в офісі при отриманні запчастин.
Хороший магазин. Рекомендую.
в итоге на 3 день после оплаты (оплата была после 7 с устолиями доставки 1 день) получил какую-то ноу-нейм херню в помятой коробке тойота с надитсью made in japan на коробке.
за пару дней до заказа снимали колодки родные специально сделал фото.
менеджер Александра... Читать отзыв Заказал оригинальные колодки. заказ делал по вину. позвонил и уточнил действительно-ли оригинальные.
в итоге на 3 день после оплаты (оплата была после 7 с устолиями доставки 1 день) получил какую-то ноу-нейм херню в помятой коробке тойота с надитсью made in japan на коробке.
за пару дней до заказа снимали колодки родные специально сделал фото.
менеджер Александра пыталась убедить, что номер написаный краской на колодке соответствует номеру детали и тд. но после того, как ее колега согласился со мной, что товар стремный, предложила заказать у другого поставщика с доплатой 12 грн или около того.
через пару дней посмотрим. но думаю, то как они пытаются втюхать, заставляет скорее думать о возврате денег.
это мой первый заказ у них.
пока негатив.
У меня достаточно редкая и старая машина ,запчасти на базарах нет смысла искать, а офиц. дилеры ломят невероятные цены, поэтому для меня с самого начала альтернатив почти не было, учитываю то, что нет времени бегать по... Читать отзыв Работаю с этим магазином с 2007 года, когда еще у них первый офис был в Крыму. за это время было заказано более 50 позиций.
У меня достаточно редкая и старая машина ,запчасти на базарах нет смысла искать, а офиц. дилеры ломят невероятные цены, поэтому для меня с самого начала альтернатив почти не было, учитываю то, что нет времени бегать по магазинам и искать нужную вещь. За все это время не было ни одного "прокола", сроки бывали срывались, но если изначально срок поставки был указал 2 недели .то +- 1-2 дня для меня роли не играет, к тому же я реально знаком с нашей таможней, поэтому знаю как бывают у нас задерживают товар.
Очень удобный поиск оригинальный запчастей и заменителей.
В Киеве, на проспекте Победы очень хорошие менеджеры.
Очень достойный магазин. Рекомендую.