Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: макс

› › ›

макс Відгук додано 24 липня, 2013 год 575 переглядів

цены высокие и часто через 3дня говорят отказ поставщика перезакажите перезаказываеш ,доплачиваешь опять дня три и снова отказ поставщика надо доплатить я доплачеваю хотя все работы по замене и запчястям уже оговор. с клиентом .Клиент нервнечает говорит что я затягиваю время и запчасти он на других сайтах намного дешевле видит .Скидку делают только если каждый месяц заказывать более чем на 4 тыс.грн, скоро буду спрыгивать с этой фирмы вот мой номер клиента 18510393401235 досвидос
12 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Георгий 20 грудня, 2013 год

Очень хорошо вас понимаю, сам так же парился с этими интернет магазинами и их отказами, браками, невозвратом, предоплатой и изменением цен. Больше этим "мазохизмом" не занимаюсь, чего и вам советую. Если вы живёте в областном центре или в городке больше чем 50тыс. жителей, думаю с выбором поставщика проблем у вас не будет, я как "ремонтёр" работаю и с "Автотехниксом" и с "Интеркарсом" и с "Элитом", и ценой доволен, уж точно не выше чем у интернетчиков ибо они у этих китов и перекупают, и часто покупают выбраковку, уценёнку по заканчивающемуся сроку гарантийки, и прочий неликвид, и доставка быстро, и предоплаты никакой и возврат "лишнего" без проблемный. Мне как ремонтнику это очень удобно, да и простому покупателю думаю тоже понравилось бы.

Відповісти

Відповідь представника Exist 29 липня, 2013 год

Добрый день.

Снятие заказа это одна из особенностей любого интернет-магазина. Позиция, которая снимается в день прихода, была неверно указана в инвойсе от поставщика, товар был поврежден в процессе доставки или выявлен брак. Снятие заказа не значит, что мы не можем продать конкретную запчасть. Можем, но она уже будет по другой цене.

Почему так происходит:

Есть три поставщика. Все с одинаковым сроком поставки.

Поставщик №1 предлагает товар за 100грн.

Поставщик №2 предлагает товар за 110грн.

Поставщик №3 предлагает товар за 120грн.

Вы на сайте в предложениях видите только поставщика №1, так как его цена самая лучшая. Если происходит снятие (предложения от поставщика №1), вы видите «удорожание», а на самом деле это другая цена от другого поставщика. Если от поставщика №2 товар за 110грн. тоже снимается, то дальше высветится цена от поставщика №3 и так, пока предложение по данному товару не закончатся вообще.

Аналогично со сроками поставки. Если одинаковая цена, а разные сроки поставки – сначала показываются те позиции, где наименьшие сроки поставок.

А если поставщик №1 предлагает товар с ценой 100грн. и 3 дня поставки, а поставщик №2 товар с ценой 110грн. и 2 дня поставки – покажем обе позиции. Одна лучше по цене, другая по срокам поставки и разумеется, обе позиции лучшие в своей категории (цена, срок поставки). Комбинаций цена/срок поставки может быть много (больше двух).

И еще. Цены у нас не самые низкие, но у нас есть ряд других преимуществ. Работать с нами или нет - Ваш выбор и судя по тому, что Вы после жалобы сделали новый заказ - Вы все же остаетесь нашим клиентом.

Также рекомендую уточнить у персонального менеджера возможность заключения договора с Вами, как оптовым покупателем. Возможно, некоторые минусы в нашем с Вами сотрудничестве удастся сгладить.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150753 перегляда

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини