Name: Жахливий сервіс та обман покупців!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Marina Shemet

› › ›

Marina Shemet Отзыв написан вторник, 23 июня 3 просмотра

Жахливий сервіс та обман покупців! Назавжди викреслюю EVA з особистого списку магазинів!Нікому не рекомендую робити онлайн-замовлення в магазині EVA! Зробила велике замовлення на суму 4000 гривень. Коли забрала посилку та відкрила вдома упаковку, виявила, що в ній немає однієї позиції — основи під макіяж. При цьому сама коробка та захисна стрічка були абсолютно цілими, тобто товар туди просто забули покласти на складі!Одразу звернулася на гарячу лінію. Мені двічі передзвонювали, розпитували, чи не була пошкоджена упаковка. Я підтвердила, що з коробкою все гаразд. У підсумку отримала шокуючу відповідь: вони не знають, де дівся товар, нічого перевіряти чи повертати не збираються, мовляв, «усе було складено».Гроші сплачено, товару немає, проблема не вирішена! Я дуже розчарована таким ставленням до постійних клієнтів. Мій товар мені так і не повернули. Більше ніколи нічого не замовлю в інтернет-магазині EVA і взагалі назавжди забуваю про існування цієї мережі. Обминайте їх стороною, якщо не хочете втратити гроші!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин вторник, 23 июня

Доброго дня! Нам прикро, що виникла ця ситуація. Ми проводимо внутрішні перевірки за кожним зверненням, ретельно вивчаючи дані. Оскільки питання залишається відкритим, ми готові до діалогу. Ми цінуємо наших постійних клієнтів і не хочемо, щоб ця ситуація залишила неприємне враження. Будь ласка, напишіть нам номер вашого замовлення у приватні повідомлення у соцмережах. Ми ще раз переглянемо деталі та допоможемо у розв’язанні питання. Перейшовши за посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/, ви зможете ознайомитись з усіма каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.4 5

3084 отзыва / 340590 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия