Name: Жахливий сервіс та обман покупців!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Marina Shemet

› › ›

Marina Shemet Відгук додано вівторок, 23 червня 3 перегляда

Жахливий сервіс та обман покупців! Назавжди викреслюю EVA з особистого списку магазинів!Нікому не рекомендую робити онлайн-замовлення в магазині EVA! Зробила велике замовлення на суму 4000 гривень. Коли забрала посилку та відкрила вдома упаковку, виявила, що в ній немає однієї позиції — основи під макіяж. При цьому сама коробка та захисна стрічка були абсолютно цілими, тобто товар туди просто забули покласти на складі!Одразу звернулася на гарячу лінію. Мені двічі передзвонювали, розпитували, чи не була пошкоджена упаковка. Я підтвердила, що з коробкою все гаразд. У підсумку отримала шокуючу відповідь: вони не знають, де дівся товар, нічого перевіряти чи повертати не збираються, мовляв, «усе було складено».Гроші сплачено, товару немає, проблема не вирішена! Я дуже розчарована таким ставленням до постійних клієнтів. Мій товар мені так і не повернули. Більше ніколи нічого не замовлю в інтернет-магазині EVA і взагалі назавжди забуваю про існування цієї мережі. Обминайте їх стороною, якщо не хочете втратити гроші!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 23 червня

Доброго дня! Нам прикро, що виникла ця ситуація. Ми проводимо внутрішні перевірки за кожним зверненням, ретельно вивчаючи дані. Оскільки питання залишається відкритим, ми готові до діалогу. Ми цінуємо наших постійних клієнтів і не хочемо, щоб ця ситуація залишила неприємне враження. Будь ласка, напишіть нам номер вашого замовлення у приватні повідомлення у соцмережах. Ми ще раз переглянемо деталі та допоможемо у розв’язанні питання. Перейшовши за посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/, ви зможете ознайомитись з усіма каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3084 відгука / 340597 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія