Name: Безвідповідальне ставлення до клієнта
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 30 июля, 2025 год

Давно роблю покупки в Єва, витрачаю досить пристойні суму і мені дуже неприємно як тут відносяться до клієнта. Мені не нарахувались бонуси за покупки, пройшло більше тижня і ніякої відповіді від Єви, лише відповіді непрофесійних консультантів на гарячій лінії, пройшло 6 робочих днів як я залишила запит. Де мої бонуси за покупку??? Майте на увазі якщо у вас зламається масажер, куплений в Єві будете довго чекати на дзвінок щоб просто підійти і обміняти його в магазині. Чекаю на бонуси і на відповідь від Єви!!!! ЕДУАРД дуже неприємний консультант, який сказав насміхаючись, що вам дуже пощастить якщо вам нарахуюь бонуси на 6 робочий день, так і не нарахували...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 31 июля, 2025 год

Пані Наталіє, нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від обслуговування.

Приносимо вибачення за ситуацію з ненарахуванням бонусів, а також за те, що вам довелося чекати на відповідь довше, ніж очікували. Також шкодуємо, що товар виявився несправним — це дійсно неприємно, і ми розуміємо ваше розчарування.

Для того, щоб прискорити розгляд вашого запиту та перевірити якість обслуговування оператором, просимо написати нам у приватні повідомлення в будь-якій з наших офіційних соцмереж номер телефону, з якого ви зверталися на гарячу лінію.

Ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якомога швидше.

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і вибачаємося за завдані незручності.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2994 отзыва / 333768 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия