EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
чергове невігластво в Єві - Отзывы о EVA магазин
вже котра скарга на ваших працівників, але ця перевершить всі попередні. вчора (3 грудня, середа) в 19:51 забирала посилку. як назвати ту персону, що виштовхувала посилку ногами, я не знаю. чи то продавець-консультант чи то бидло-хамка. на зауваження, щоб вона була обережнішою, відповіддю було «ТАМ ПОРОШОК». (звідки ця особа знає що там порошок залишається відкритим питанням). на друге зауваження, в якому йшлося про те, що в посилці не лише порошок, а й міцелярна вода відповіддю було що дана особа після операції. поряд йшла колега, яка нічим їй не допомогла, певно теж після операції. зате цей недопрацівник запропонував мені допомагати з посилкою, забувши свої обовʼязки, напевно зі мною заробітною платою захотіла поділитись))) після того як вона брудними ногами по брудній підлозі (ви бачили погоду на вулиці?) приштовхала її до каси без допомоги колеги вона успішно підняла її для розрахунку. і після того вона вже не замовкала, тільки з нею вже ніхто не говорив, бо її ніхто не розумів, а вона говорила про щось своє з відкритою насмішкою на кшталт «І ШО? НІЧОГО НЕ РОЗБИЛОСЬ? ЯКБИ РОЗБИЛОСЬ МИ Б ЗРОБИЛИ ПОВЕРНЕННЯ» тобто??? по-перше, що розбилось? пластикова пляшка з водою? вона лише може розлитись, але це певно не її розуму діло) по-друге, посилка проїхала довжелезну дорогу щоб приїхати до цієї нечеми Марії, щоб вона її «розбила» та повернула вам назад? це ще не все. потім почались в неї особистіші розбірки «ВИ ХОЧЕТЕ ПОСВАРИТИСЬ?» на початку розмови в мене немає ні натяку на сварки, лише зауваження щодо належної роботи, але цій нахабі це здалось схожим на сварку та вистачило нахабства бикувати безперестанку. а мови про вибачення навіть і не йдеться, що належало б зробити адекватному працівнику в такій ситуації, де він виявився неправим, крім того адекватний працівник такого б не робив, бо здається ми пройшли вже достатню еволюцію від мавпи щоб робити роботу руками, а не ногами, але як виявилось серед нас загубився один пітекантроп. тут залишається ще багато відкритих питань: 1) чому продавчиня після лікування знаходиться на робочому місці та розказує про свої життєві проблеми та стан здоровʼя? я не прийшла їй розповідати про свої проблеми, чи важко мені буде нести чи ні та тому подібне. я тут щоб забрати посилку, вона тут щоб належно виконати цю роботу, неважливо в якому вона стані знаходиться. на робочому місці лише робота, АЛЕ ШАНОВНА ПАНІ МАРІЯ ЇЇ АБСОЛЮТНО НЕ ВИКОНАЛА. 2)чому інша працівниця нічого не робила??? навіщо вона там? щоб йти поряд коли її колєґа грає у футбол чужими дорогими речами і мовчати? 3) і останнє та НАЙГОЛОВНІШЕ ПИТАННЯ: ЯК ТАКІ НЕДОЛУГІ ВЗАГАЛІ ПОТРАПЛЯЮТЬ НА РОБОТУ В ЄВУ? будучи у Вінниці, в Львові та інших містах я ще ні разу не зустрічала такого хамсвта та зухвальства. приємно заходити до вас, але звісно нащо порівнювати село та місто, але не забувайте в селах теж є ваші магазини і саме вони псують загальне враження від вас. перед цим ваша посилка була замовлена на Нову пошту, працівник виніс її В РУКАХ та й будь-яку іншу посилку всюди виносять в руках, такого ще світ не бачив щоб ногами посилку виносили зі складу. наступного разу якщо таке бидло як Марія буде на роботі посилка навіть не буде відкриватись, бо це ПО-ПЕРШЕ, неповага до МЕНЕ, ПОКУПЦЯ, це ПО-ДРУГЕ, неповага до чужих речей і ПО-ТРЕТЄ, неповага до ВАС І ВАШОЇ ПРАЦІ, тому що ця ваша Марія її просто повернула б з власної провини, тому до вас стоїть питання НАЩО ВОНО ВАМ? такі робітники йдуть вам на шкоду або ж якщо такі особи потрапляють вже на роботу то вчіть їх як поводитись серед людей, бо йдучи в сферу обслуговування вони не знають як взаємодіяти з людьми і кидаються на них. і найголовніше правило на роботі, це залишати своє особисте в себе вдома, а не розповсюджувати своє сільське панібратство. людей в магазин за цілий день багато приходить і жоден з них не розповідає про своє здоровʼя та особисті проблеми в Єві, що почала робити ця горе-продавчиня. я посилку не на мотузці і не ногами штовхаючи додому понесла, тому як ВИСНОВОК: ОСОБА МАРІЯ(прізвиська в неї не було, лише назвисько та з основних прикмет лише окуляри) НЕ ВИКОНАЛА СВОЮ РОБОТУ ТА ПОТРІБНО ЯКНАЙШВИДШЕ ВЖИТИ ЗАХОДІВ ЩОДО ТАКИХ ЯК ВОНА ТА ПОДІБНИХ. скорішого їй одужання, але вже вдома, точно не роботі, таким не місце на роботі. БЕРІТЬ НА РОБОТУ ПРАЦЕЗДАТНИХ, а не абикого, бо ви їх навчили тільки «Добрий вечір!» казати, а як справа доходить до обслуговування то приходить сільський БИК і псує загальне враження про всю вашу мережу Єва 🙃
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми дуже серйозно ставимося до таких випадків і вже вжили відповідних заходів:
1. З працівником Марією проведено бесіду щодо її поведінки на робочому місці.
2. Від неї буде отримано письмове пояснення щодо описаного інциденту.
3. У результаті розгляду ситуації до працівника буде застосовано дисциплінарне стягнення.
Ми також звернули увагу на роботу інших співробітників, які перебували на зміні, щоб унеможливити подібні ситуації в майбутньому.
Ми щиро шкодуємо з таким ставленням у нашому магазині. Довіра клієнтів є для нас дуже важливою і ми зробимо все можливе, щоб подібне не повторилося.
У якості вибачення хочемо подарувати вам подарунковий сертифікат. Тож просимо вас завітати до магазину для персонального вибачення та вручення сертифіката.