Name: Не повертають кошти
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Сніжана

› › ›

Сніжана Отзыв написан 15 ноября, 2023 год 25 просмотров

08.11.2023 оплатили товар в магазині 3342 картою. Списали двічі кошти за один товар, на наше звернення сказали система зависла і типу касир зробив відміну. Протягом 3 днів мали повернути кошти, вже пройшло 7 днів, кошти ніхто ще не повернув, скільки очікувати повернення наших грошей ?
6 согласны

Комментарии к отзыву

Анна 16 ноября, 2023 год

Маю аналогічну ситуацію, внизу детально опишу. Якщо коротко - скасували замовлення і не повертають кошти вже протягом 3 місяців !! Тому правильно тут пишуть: дзвоніть, пишіть скарги, добивайтеся. Або давайте об'єднуватися і разом подавати колективні заяви в суд. Нижче є аналогічні коментарі і такі ж обмануті люди!!

Моя ситуація:

30 липня 2023 р. я зробила замовлення в інтернет-магазині на суму 1433грн, одразу оплатила картою онлайн. На наступний день замовлення скасували з невідомих мені причин!. Кошти досі не повернули! Регулярно телефоную на гарячу лінію – відповідь одна й та сама: “ми зафіксували ваше звернення/ зареєстрували прискорення розгляду, не пізніше, ніж через 6 робочих днів вам повернуть кошти”… і так кожного разу: 6 днів, 6 днів... Вже четвертий місяць (сьогодні 16 листопада) розглядають моє звернення… Більше того, заявка на повернення коштів була подана і через банк, і ще й письмово декілька разів подана в магазині в присутності консультанта… (Всі чеки, підтвердження, скріни в мене є)

ВИСНОВКИ: ніколи не оплачуйте посилки заздалегідь, навіть якщо вам здається, що магазин надійний. І обходьте стороною Єву. Про клієнта вони думають в останню чергу!!!

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 16 ноября, 2023 год

Доброго дня! Пані Сніжано, з даним питанням вам необхідно звернутись до банку, з якого було здійснено розрахунок. Зі свого боку ми не можемо технічно посприяти поверненню, бо ці кошти не знаходяться на нашому рахунку.

Ответить

Сніжана 16 ноября, 2023 год

Зверталися в банк. Сказали, що бачать лише 2 списання коштів.

Ответить

Kseniia Pavlivna 16 ноября, 2023 год

залиште скаргу (можна) онлайн на них на сайті Держпродспоживслужбі https://consumer.dpss.gov.ua/e-form, після їх відповіді пишіть позов до суду, + моральна шкода. Витрати на суд має понести відповідач. Чим більше скарг, тим більше цю шарашкіну контору оштрафують чи прикриють. Відстоюйте свої права!

Ответить

Сніжана 16 ноября, 2023 год

Дякую

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 332033 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия