Name: Дуже негативні враження від замовлення на сайті.
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 30 июня, 2023 год 14 просмотров

Зробила замовлення на сайті вперше, думаю, що і в останнє. Замість олії-ліфтинг для очей у коробці була ефірна олія чайного дерева. У заяві на повернення вказано, цитую: "Якщо Ви хочете повернути замовлення через точку видачі EVA.UA в магазині, заповнювати цю заяву та дзвонити на гарячу лінію не треба". Але де там, довелося і дзвонити на гарячу лінію, і робити та відправляти фото в бот у телеграм. Після цього звернення будуть розглядати до 6 днів!!! Навіщо тоді писати те, чого насправді й близько немає? На сайті також вказані такі умови повернення. Враження дуже негативне. Це ще добре, що одразу звернула увагу та не нанесла ефірну олію на зону навколо очей.

EVA магазин - Дуже негативні враження від замовлення на сайті.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не той товар; процедура повернення не відпрацьована; довготривала доставка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 30 июня, 2023 год

Доброго дня, Окснано! Ситуація дійсно дивна та ми перепрошуємо за завдані незручності. За регламентом компанії звернення розглядаються протягом 6 робочих діб, але ми впевнені, що зовсім скоро ви вже отримаєте зворотний зв'язок. Запевняємо вас, що зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволені.

Ответить

Оксана 30 июня, 2023 год

Добрий день. Питання не в регламенті, а в тому, чому заявлені умови на повернення не діють.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335170 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия