Нововведения магазина: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Регінa Отзыв написан 22 сентября, 2022 год 23 просмотра

Моя мама возраст 70+ была постоянным клиентом магазина Ева. Всегда была довольна товарами и обслуживанием, но нововведения компании ,не давать чек при приобретении товара ,огорчило ее. Теперь она не может знать информацию о сделанной покупке. Я понимаю ,что Ева идёт в ногу с прогрессом,но также не следует забывать о людях преклонного возраста которых эти инновации вынуждают отказаться от покупок магазине. Каким образом ,скажите пожалуйста ,пенсионер с кнопочного телефона может зайти в Вайбер и что-то сканировать для того, чтобы проверить стоимость своей покупки? Происходит дискриминация.
Было бы хорошо дать возможность людям выбирать печатать чек или нет.

Недостатки:

Отсутствие чеков при покупке

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 26 сентября, 2022 год

Доброго дня! Лінія магазинів EVA, у зв’язку зі складним становищем в країні, впровадженням воєнного стану і нестабільними постачаннями паперу, почала впроваджувати електронні чеки. Використання електронного чека передбачено законодавчими актами України.

Якщо ви бажаєте отримати фізичний чек, то радимо звернутись до керуючого магазину одразу на касі й вам з радістю допоможуть. Дякуємо за розуміння.

Ответить

Регінa 29 сентября, 2022 год

Доброго дня. Дякую за відповідь. Але я вам розповідаю про співчуття до літніх людей, про незручності, а ви мені про законодавство і про папір...

Да, ваші працівники "з радістю допомогли" сказали сканувати ,заходити у вайбер і там дивитись, до побачення.Тільки не пояснили як це може зробити літня людина кнопочним телефоном...

Ще раз дякую за роз'яснення, зрозуміло що незручності вашої цільової аудиторії вас мало цікавлять, головне щоб все відповідало законодавству.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335226 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт