Нововведения магазина: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Регінa Відгук додано 22 вересня, 2022 год 22 перегляда

Моя мама возраст 70+ была постоянным клиентом магазина Ева. Всегда была довольна товарами и обслуживанием, но нововведения компании ,не давать чек при приобретении товара ,огорчило ее. Теперь она не может знать информацию о сделанной покупке. Я понимаю ,что Ева идёт в ногу с прогрессом,но также не следует забывать о людях преклонного возраста которых эти инновации вынуждают отказаться от покупок магазине. Каким образом ,скажите пожалуйста ,пенсионер с кнопочного телефона может зайти в Вайбер и что-то сканировать для того, чтобы проверить стоимость своей покупки? Происходит дискриминация.
Было бы хорошо дать возможность людям выбирать печатать чек или нет.

Недоліки:

Отсутствие чеков при покупке

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 26 вересня, 2022 год

Доброго дня! Лінія магазинів EVA, у зв’язку зі складним становищем в країні, впровадженням воєнного стану і нестабільними постачаннями паперу, почала впроваджувати електронні чеки. Використання електронного чека передбачено законодавчими актами України.

Якщо ви бажаєте отримати фізичний чек, то радимо звернутись до керуючого магазину одразу на касі й вам з радістю допоможуть. Дякуємо за розуміння.

Відповісти

Регінa 29 вересня, 2022 год

Доброго дня. Дякую за відповідь. Але я вам розповідаю про співчуття до літніх людей, про незручності, а ви мені про законодавство і про папір...

Да, ваші працівники "з радістю допомогли" сказали сканувати ,заходити у вайбер і там дивитись, до побачення.Тільки не пояснили як це може зробити літня людина кнопочним телефоном...

Ще раз дякую за роз'яснення, зрозуміло що незручності вашої цільової аудиторії вас мало цікавлять, головне щоб все відповідало законодавству.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332003 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт