Хамло консультанты: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Ольга Кузьменко Отзыв написан 19 июля, 2022 год 20 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, вул. Юрія Іллєнка, 1 Добрый день! Я постоянный клиент вашего магазина, в основном всегда все устраивает, но сегодня такого хамства со стороны сотрудника я ещё не встречала даже в ЦУМе! На Лукьяновке в 18.30 в вашем магазине я хотела выбрать духи, никого из консультантов не звала, она сама подскочила УЖЕ с недовольным лицом и предложением "помочь" хотя в интонации читалось "отвали, чего приперлась". Я объяснила какие духи хочу, она очень НЕХОТЯ показала несколько вариантов абсолютно противоположным моим пожеланиям. После моего вопроса о "наличии парфюма в меньшем объеме" 50 или 100 мл для меня было много (мне достаточно 30 мл), она СКРИВИЛА лицо, и с ироничным тоном объявила что "ДА, есть меньше но они и стоят дорого для вас, аж1200 грн". Тут я вообще выпала, во первых я изначально пришла на отдел не дешёвого парфюма и выбирала среди него, во вторых я не настолько плохо выглядела, чтоб мне указывали "что для ВАС это сильно дорого". Я просто в шоке!!!
Даже если, по ее мнению я нищеброд и мне даже рядом с ней, консультантом, не позволено стоять, существуют границы дозволенного между человеком оказывающим услуги и человеком который платит за эти услуги. Я бы сегодня, что-то выбрала из парфюмерии, но из-за такого отношения мне даже оставаться не захотелось в вашем магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 26 июля, 2022 год

Доброго дня, Ольго! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з негативним сервісом, що справедливо залишило негативні враження від відвідування магазину. Ми перепрошуємо за дану ситуацію та некоректну поведінку співробітника. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт