Name: Возмущена обслуживанием
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 2 січня, 2022 год 34 перегляда

Добрый день. Не люблю писать плохие отзывы, но вот пришлось. Пришла купить тушь в магазин ЕVA. Во первых напихали так, что ничего не можно найти. Во вторых когда обратилась к консультанту, она сама долго искала, предложила 2 варианта, не самой дешёвой, и замотанная скотчем, а когда я попросила посмотреть какая кисточка, так она ответила, что тестера им не прислал поставщик. На просьбу открыть, отказала. Когда я спросила, я что покупаю кота в мешке? Ответила да. Я объяснила, что уже имела горький опыт таких покупок и хотелось, чтоб мне показали, что она не сломанная и не засохла. Консультант ответила, ничем помочь не могу. На кассе можно открыть посмотреть, но если мне не понравится, деньги никто не вернёт. Это возмутительно😡. Пришлось идти в другой магазин и покупать там.
2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 4 січня, 2022 год

Доброго ранку! Світлано, нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів залишив неприємні враження. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram місто та адресу магазину. Ми перевіримо інформацію та посприяємо появі додаткових тестерів на товар.

Відповісти

Anna 4 січня, 2022 год

Уровень обслуживания в ЕВА соответствует всем стандартам, просто есть некоторые посетители, которые сами нарушают правила поведения, пытаясь ставить свои условия. В правилах розничной торговли не допускается продажа парфюмерно-косметических товаров, бывших в употреблении. Внешняя упаковка должна быть не нарушена, и маркировка не повреждена. Никто из клиентов не будет покупать раскрытый товар, поэтому продавцы не имеют права распечатывать продукцию, предназначенную для продажи. Срок годности товара проверяют до покупки. Консультанты ЕВА не нарушили правил торговли.

Відповісти

Светлана 4 січня, 2022 год

Если бы были тестеры на всей продукции, то и не происходило бы таких ситуаций.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335347 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія