Name: Не возвращаются деньги за онлайн предоплату товаров
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Яна

› › ›

Яна Відгук додано 22 грудня, 2021 год 13 переглядів

Заказ № 009432855. Покупаю в Ева много и давно. Всегда было все хорошо, но в этот раз , оплатив товар картой онлайн, мне перезвонила через несколько дней менеджер и сообщала, что нет в наличии одной позиции, после чего мною было принято решение отказаться от товара и перезаказать другой. Девушка заверила, что деньги вернуться на счет в срок от нескольких минут до 4 часов. Однако, прошли уже сутки , а денег нет. Позвонив в поддержку, мне сказали , что деньги отправили и в чем дело не знают. Мол, звоните в банк. Банк же сказал, что деньги от Евы мне на счет не поступали. Мол, звоните в магазин. Теперь без товара и без денег. Будьте бдительны, оплачивая товар онлайн на сайте....
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 23 грудня, 2021 год

Доброго дня, Яно! Наша компанія одержує кошти за замовлення тільки після того, як покупець фізично отримує своє замовлення. До того часу кошти холдуються банком, з якого ви робите оплату. Якщо на цей час ви не отримали кошти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та оформити звернення. Наші спеціалісти перевірять транзакцію та нададуть вам квитанцію.

Відповісти

RitaRose 22 грудня, 2021 год

Чтобы получить официальный ответ от представника, лучше писать здесь: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335347 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія