Name: Качество обслуживания оставляет желать лучшего
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Римма Сергиенко

› › ›

Римма Сергиенко Отзыв написан 23 ноября, 2021 год 20 просмотров

Раньше, активно пользовалась услугами магазина "Ева" и была очень довольна. Но в последнее время очень разочаровалась, сделала интернет заказ ждала 5 дней, сообщение о доставке пришло на 6 день (ну нет смысла в наше время ждать заказ 6 дней, если с любого сайта доставка приходит за два дня). Ладно с заказом понятно не сложилось первая попытка и увы но больше не закажу. Дальше веселее иду в магазин покупаю нужный мне товар, и по странным причинам не могу списать бонусы с карты "Ева", а следом за мною клиент списывает без проблем. Звоню на горячую линию и мне поясняют, что я смогу воспользоваться этими бонусами потом, а где гарантия, что смогу, и что инет не зависнет снова на мне.

Достоинства:

работа продавцов

Недостатки:

служба доставки, списание бонусов, наличие товаров.

5 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Anna 24 ноября, 2021 год

На сайте ЕВА в "Уголке потребителя" есть Договор присоединения, где есть все условия доставки. Эта информация открытая, и каждый покупатель может ознакомиться, перед тем, как делать заказ.

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 24 ноября, 2021 год

Доброго ранку!

Замовлення у середньому комплектуються 2-4 робочих дні, не включаючи день замовлення, але в залежності від товару максимальний термін обробки замовлення може становити 4-6 робочих діб, про що клієнта проінформовано в картці товару (розділ доставка).

Нам прикро, що вам не вдалося скористатись бонусами у бажаний час. Маємо надію, що подібних ситуацій більше не повториться.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331966 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия