Name: Качество обслуживания оставляет желать лучшего
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Римма Сергиенко

› › ›

Римма Сергиенко Відгук додано 23 листопада, 2021 год 21 перегляд

Раньше, активно пользовалась услугами магазина "Ева" и была очень довольна. Но в последнее время очень разочаровалась, сделала интернет заказ ждала 5 дней, сообщение о доставке пришло на 6 день (ну нет смысла в наше время ждать заказ 6 дней, если с любого сайта доставка приходит за два дня). Ладно с заказом понятно не сложилось первая попытка и увы но больше не закажу. Дальше веселее иду в магазин покупаю нужный мне товар, и по странным причинам не могу списать бонусы с карты "Ева", а следом за мною клиент списывает без проблем. Звоню на горячую линию и мне поясняют, что я смогу воспользоваться этими бонусами потом, а где гарантия, что смогу, и что инет не зависнет снова на мне.

Переваги:

работа продавцов

Недоліки:

служба доставки, списание бонусов, наличие товаров.

5 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Anna 24 листопада, 2021 год

На сайте ЕВА в "Уголке потребителя" есть Договор присоединения, где есть все условия доставки. Эта информация открытая, и каждый покупатель может ознакомиться, перед тем, как делать заказ.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2021 год

Доброго ранку!

Замовлення у середньому комплектуються 2-4 робочих дні, не включаючи день замовлення, але в залежності від товару максимальний термін обробки замовлення може становити 4-6 робочих діб, про що клієнта проінформовано в картці товару (розділ доставка).

Нам прикро, що вам не вдалося скористатись бонусами у бажаний час. Маємо надію, що подібних ситуацій більше не повториться.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335065 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія