Мошенники, лгуны, воры (1 фото): Отзывы о EVA магазин

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 17 ноября, 2021 год 47 просмотров

7-го числа я заказал в интернет-магазине "Ева" товар на сумму 900 с копейками гривен. 9-го числа мне прислали смс, что товар якобы везут, он находится в пути. Сегодня 17-е число - товара у меня до сих пор нет. На все мои звонки и сообщения отвечают стандартными фразами и отговорками. Мне товар нужен был на день рождения, на 17-е число. Больше он мне не нужен. Ладно бы это по моей вине произошло, но это по их вине, а они даже не могут ответить элементарно за свои слова. Прошу вернуть деньги, говорят, что "мы не можем вернуть вам деньги, так как товар в пути". Как он может находиться в пути 10 дней, я не понимаю. Я не в Америке живу, не в Австралии, не в космосе, не на другом континенте. Пишу, звоню, говорят: ожидайте. Это всё, что они могут сказать. Сделаю чарджбэк, пусть с ними разбирается банк, если не вернут мне мои деньги. Внизу прикрепляю скрин переписки. Это с фейсбука, есть еще и с инстаграма. То же самое общение в духе элементарных ботов. И на последнее мое сообщение не отвечают

7 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 17 ноября, 2021 год

Доброго дня! Вячеславе, дякуємо, що звернулись до нас.

Бачимо інформацію, що на ваші запити в соц мережах вам було надано зворотний зв'язок дотримуючись черги. Оператором Гарячої лінії зафіксовано звернення та розглядається спеціалістами. У якості лояльності на вашу віртуальну карту нараховано бонус за завдані незручності.

Ми щиро перепрошуємо за затримку. Відповідь по вашому зверненню буде надано найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Ответить

Вячеслав 17 ноября, 2021 год

Ремарка: ответили. Что ж, будем ждать. Посмотрим, на сколько это всё затянется. Если что, всегда есть чарджбэк банковский. К ниму прибегну, если снова меня будут тягать по кругу и не вернут деньги. Раньше я думал, что "Ева" печется о своих клиентах и такого не допустит. Судя по отзывам, такое безобразие у них происходит часто. Очень жаль

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335184 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт