Мошенники, лгуны, воры (1 фото): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Вячеслав Відгук додано 17 листопада, 2021 год 46 переглядів

7-го числа я заказал в интернет-магазине "Ева" товар на сумму 900 с копейками гривен. 9-го числа мне прислали смс, что товар якобы везут, он находится в пути. Сегодня 17-е число - товара у меня до сих пор нет. На все мои звонки и сообщения отвечают стандартными фразами и отговорками. Мне товар нужен был на день рождения, на 17-е число. Больше он мне не нужен. Ладно бы это по моей вине произошло, но это по их вине, а они даже не могут ответить элементарно за свои слова. Прошу вернуть деньги, говорят, что "мы не можем вернуть вам деньги, так как товар в пути". Как он может находиться в пути 10 дней, я не понимаю. Я не в Америке живу, не в Австралии, не в космосе, не на другом континенте. Пишу, звоню, говорят: ожидайте. Это всё, что они могут сказать. Сделаю чарджбэк, пусть с ними разбирается банк, если не вернут мне мои деньги. Внизу прикрепляю скрин переписки. Это с фейсбука, есть еще и с инстаграма. То же самое общение в духе элементарных ботов. И на последнее мое сообщение не отвечают

7 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2021 год

Доброго дня! Вячеславе, дякуємо, що звернулись до нас.

Бачимо інформацію, що на ваші запити в соц мережах вам було надано зворотний зв'язок дотримуючись черги. Оператором Гарячої лінії зафіксовано звернення та розглядається спеціалістами. У якості лояльності на вашу віртуальну карту нараховано бонус за завдані незручності.

Ми щиро перепрошуємо за затримку. Відповідь по вашому зверненню буде надано найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Відповісти

Вячеслав 17 листопада, 2021 год

Ремарка: ответили. Что ж, будем ждать. Посмотрим, на сколько это всё затянется. Если что, всегда есть чарджбэк банковский. К ниму прибегну, если снова меня будут тягать по кругу и не вернут деньги. Раньше я думал, что "Ева" печется о своих клиентах и такого не допустит. Судя по отзывам, такое безобразие у них происходит часто. Очень жаль

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333637 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт