Name: Дурять людей
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 23 октября, 2021 год 18 просмотров

Я зробила замовлення на сайті інтернет магазину eva 11.10.2021 №замовлення 07500682 і оплатила через NovaPay. Через пару днів 17.10 мені приходить смс повідомлення, що доставка мого замовлення затримується. Думаю нічого страшного, зачекаю. Проходить ще пару днів і 20.11 я вирішила зателефонувати на гарячу лінію. Під час розмови асистент мене запевнила, що в них трапився збій і гроші мені повернуть найближчим часом. Через день 22.11 я вирішила знову зателефонувати на гарячу лінію, але мені не відповідали. Коли я взяла інший телефон - бінго. Можу зробити висновок, що мене заблокували. На мою думку вносити клієнтів у чорний список не допустимо. Сьогодні 23.10, коли мені вдалося додзвонитися з іншого номеру телефону нова асистент пообіцяла ще раз розглянути ситуацію і повернути мені гроші. Чекаю на зворотній зв'язок від магазину eva і все таки сподіваюсь на гарний кінець цієї ситуації.
Усім клієнтам раджу не оплачувати замовлення на сайті eva, а краще взагалі нічого там не замовляти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Блокують клієнтів і не відповідають
Крадуть гроші

1 согласен 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 23 октября, 2021 год

Доброго дня! Блокування клієнтів суперечить принципам нашої компанії та виключена у нашій роботі. Якщо у вас є питання, ви завжди можете звернутись до нас у будь-яких каналах зв'язку та одразу отримати зворотний зв'язок.

На жаль з замовленням 07500682 стався технічний збій, тому його було скасовано. Перепрошуємо за завдані незручності.

На цей час у вас є замовлення 07702114, яке комплектується та найближчим часом буде відправлено. Очікуйте на смс-повідомлення.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340533 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия