Дурять людей: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Анна Відгук додано 23 жовтня, 2021 год 12 переглядів

Я зробила замовлення на сайті інтернет магазину eva 11.10.2021 №замовлення 07500682 і оплатила через NovaPay. Через пару днів 17.10 мені приходить смс повідомлення, що доставка мого замовлення затримується. Думаю нічого страшного, зачекаю. Проходить ще пару днів і 20.11 я вирішила зателефонувати на гарячу лінію. Під час розмови асистент мене запевнила, що в них трапився збій і гроші мені повернуть найближчим часом. Через день 22.11 я вирішила знову зателефонувати на гарячу лінію, але мені не відповідали. Коли я взяла інший телефон - бінго. Можу зробити висновок, що мене заблокували. На мою думку вносити клієнтів у чорний список не допустимо. Сьогодні 23.10, коли мені вдалося додзвонитися з іншого номеру телефону нова асистент пообіцяла ще раз розглянути ситуацію і повернути мені гроші. Чекаю на зворотній зв'язок від магазину eva і все таки сподіваюсь на гарний кінець цієї ситуації.
Усім клієнтам раджу не оплачувати замовлення на сайті eva, а краще взагалі нічого там не замовляти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Блокують клієнтів і не відповідають
Крадуть гроші

1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 23 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Блокування клієнтів суперечить принципам нашої компанії та виключена у нашій роботі. Якщо у вас є питання, ви завжди можете звернутись до нас у будь-яких каналах зв'язку та одразу отримати зворотний зв'язок.

На жаль з замовленням 07500682 стався технічний збій, тому його було скасовано. Перепрошуємо за завдані незручності.

На цей час у вас є замовлення 07702114, яке комплектується та найближчим часом буде відправлено. Очікуйте на смс-повідомлення.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335184 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт