Name: Щось дивне відбувається із замовленнями
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 21 жовтня, 2021 год 24 перегляда

15.10 оформила замовлення (07582333), кожні два дні змінюється статус , то комплектується, то відправлено, то знову комплектується. А сьогодні вже 21.10 і ніхто не знає коли прийде і чи прийде замовлення. Така ж ситуація із ще одним замовленням(07652686), яке було оформлене 19.10. В статусі писало,що відправлене, через два дні змінилось на Комплектується. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не знає чому так(((
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 22 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Ірино, по вашому запиту сформовані звернення, які знаходяться у роботі спеціалістів. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, ми вас одразу проінформуємо.

Перепрошуємо за завдані незручності.

Відповісти

Я 22 жовтня, 2021 год

Зазначу, що в ЄВА зворотний зв’язок працює добре, і компетентні робітники надають фахові роз’яснення по вирішенню типових питань щодо замовлень. Розгорнуту відповідь від офіційних представників можна швидко отримати у особистих повідомленнях Інстаграм або Фейсбук, зазначивши номер замовлення: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Відповісти

Ірина 22 жовтня, 2021 год

не пишіть дурниць!!! ніякий звротній звязок не працює.Стандартні фрази і все! ніякого пояснення ситуації

Відповісти

Я 22 жовтня, 2021 год

Звісно, тут можна писати дезінформацію без надання даних, а у офіційних джерелах треба реєструватися. Зворотним зв’язком користуються мільйони клієнтів, дуже зручно та ефективно.

Відповісти

Yuliia 23 жовтня, 2021 год

На сторінці магазину в фейсбук також негативні відгуки, чи ви вважаєте, що це також дезінформація? Якщо клієнти отримують вчасно замовлення і отримують кваліфіковану допомогу по телефонам, що вказані на сайті, то вони не будуть витрачати свій час на негативні відгуки.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340517 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія