Отзыв про интернет магазин: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Тома Олейник Отзыв написан 5 октября, 2021 год 17 просмотров

Плюсы - теоретически не выходя из дома или на работе модно оформить заказ
Минусы - все что происходит после оформления заказа.
Заказала неделю назад духи. Пришло смс о заказе. Через 3 дня пришло смс что ожидайте. ( На всякий случай подошла в магазин переспросила или нет ещё заказа, но мне сказали что к сожалению нет ) через неделю пришло смс что заказ отменили . Когда наконец за разом 20 Я дозвонилась. Мне сказали , что отменили так как нет в наличии. Вопрос в следующем . Почему раньше невозможно было сказать. И почему досих пор с сайта не сняли этот товар , если его нет в наличии ???. Это тот вариант, когда в магазине комфортнее и лучше покупать чем через интернет
3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 6 октября, 2021 год

Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Ответить

Ірина 6 октября, 2021 год

Така ж історія. Замовляла блиск по акції, через тиждень сама дзвонила до них , і мені сказали , що блиску немає в наявності. Хоча на сайті він є, але вже не за акційною ціною. Більше я в Eva нічого замовляти не буду

Ответить

Я 6 октября, 2021 год

У ЕВА мільйони клієнтів, які знають правила та задоволені послугами. І кожен сам обирає, де йому зручно обслуговуватись. В котрий раз написано "замовляти не буду"?

Ответить

Я 6 октября, 2021 год

У правилах (договорі) на сайті EVA написано:

4.5.У разі відсутності замовлених товарів на складі, продавець має право анулювати замовлення покупця, повідомивши про це шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення ..(або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).

Є випадки, коли клієнт не відповідає на дзвінки, або не перевіряє повідомлення, які завжди надходять. Якщо виникають додаткові питання, можна завжди звернутися в особисті повідомлення Фейсбук або Інстаграм, зазначивши свій номер замовлення.

Ответить

Тома Олейник 6 октября, 2021 год

У разі відсутності, через тиждень повідомити ????. Я написала , що буквально після заказу було підтвердження про заказ, через 3 дні очікуйте, через тиждень анульовано. Перший раз таке відношення . Товар с сайту не забирають, висить що він є. Дійсно після такого довіри не має . Беручи до уваги, що жоден магазин чи то парфумерії, канц товарів, їжі тощо ніколи так не відносились ,,начхаючи,, . Едине колись в епіцентрі я замовила плитку, але через день повідомили, що на жаль в наявності не усі одиниці замовлення. Але через день. А тут тиждень і тим паче вони відразу з сайту забрали ці одиниці товару, яких не було та вибачились. А тут про яке вибачення, навіть на сайті досі висить вже другий тиждень

Ответить

Я 6 октября, 2021 год

Терміни обробки замовлення, які вказані на сайті, є орієнтовними. Вони можуть складати і до 5 робочих діб (в залежності від товару), не враховуючи дня замовлення. Далі перевізник сповіщає про точний строк доставки.

Якщо на складі акційний товар закінчився, замовлення пропонують скоригувати. Усі повідомлення надходять відповідно до договору. Кожна компанія встановлює свої правила. Тому покупець сам визначає, чи влаштовують його умови чи ні.

Ответить

Ірина 6 октября, 2021 год

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333703 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт