Отзыв про интернет магазин: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Тома Олейник Відгук додано 5 жовтня, 2021 год 17 переглядів

Плюсы - теоретически не выходя из дома или на работе модно оформить заказ
Минусы - все что происходит после оформления заказа.
Заказала неделю назад духи. Пришло смс о заказе. Через 3 дня пришло смс что ожидайте. ( На всякий случай подошла в магазин переспросила или нет ещё заказа, но мне сказали что к сожалению нет ) через неделю пришло смс что заказ отменили . Когда наконец за разом 20 Я дозвонилась. Мне сказали , что отменили так как нет в наличии. Вопрос в следующем . Почему раньше невозможно было сказать. И почему досих пор с сайта не сняли этот товар , если его нет в наличии ???. Это тот вариант, когда в магазине комфортнее и лучше покупать чем через интернет
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 6 жовтня, 2021 год

Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти

Ірина 6 жовтня, 2021 год

Така ж історія. Замовляла блиск по акції, через тиждень сама дзвонила до них , і мені сказали , що блиску немає в наявності. Хоча на сайті він є, але вже не за акційною ціною. Більше я в Eva нічого замовляти не буду

Відповісти

Я 6 жовтня, 2021 год

У ЕВА мільйони клієнтів, які знають правила та задоволені послугами. І кожен сам обирає, де йому зручно обслуговуватись. В котрий раз написано "замовляти не буду"?

Відповісти

Я 6 жовтня, 2021 год

У правилах (договорі) на сайті EVA написано:

4.5.У разі відсутності замовлених товарів на складі, продавець має право анулювати замовлення покупця, повідомивши про це шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення ..(або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).

Є випадки, коли клієнт не відповідає на дзвінки, або не перевіряє повідомлення, які завжди надходять. Якщо виникають додаткові питання, можна завжди звернутися в особисті повідомлення Фейсбук або Інстаграм, зазначивши свій номер замовлення.

Відповісти

Тома Олейник 6 жовтня, 2021 год

У разі відсутності, через тиждень повідомити ????. Я написала , що буквально після заказу було підтвердження про заказ, через 3 дні очікуйте, через тиждень анульовано. Перший раз таке відношення . Товар с сайту не забирають, висить що він є. Дійсно після такого довіри не має . Беручи до уваги, що жоден магазин чи то парфумерії, канц товарів, їжі тощо ніколи так не відносились ,,начхаючи,, . Едине колись в епіцентрі я замовила плитку, але через день повідомили, що на жаль в наявності не усі одиниці замовлення. Але через день. А тут тиждень і тим паче вони відразу з сайту забрали ці одиниці товару, яких не було та вибачились. А тут про яке вибачення, навіть на сайті досі висить вже другий тиждень

Відповісти

Я 6 жовтня, 2021 год

Терміни обробки замовлення, які вказані на сайті, є орієнтовними. Вони можуть складати і до 5 робочих діб (в залежності від товару), не враховуючи дня замовлення. Далі перевізник сповіщає про точний строк доставки.

Якщо на складі акційний товар закінчився, замовлення пропонують скоригувати. Усі повідомлення надходять відповідно до договору. Кожна компанія встановлює свої правила. Тому покупець сам визначає, чи влаштовують його умови чи ні.

Відповісти

Ірина 6 жовтня, 2021 год

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333703 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт