Name: Єва не повертає гроші за недоставлені інтернет покупки
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Boris Ternavskiy

› › ›

Boris Ternavskiy Отзыв написан 30 сентября, 2021 год 15 просмотров

Замовлення ОПЛАЧЕНЕ і не доставлене, не підійшло по вазі на вибране відділення Нової пошти. Ніхто не перезвонив і не повідомив, через деякий час замовлення було скасоване(прийшло смс на Вайбер). Гроші ніхто не повернув, через тиждень я перезвонив на гарячу лінію, оператор "скасував" замовлення знову вручну. Казала, що гроші повернутся автоматично протягом 4 годин. Грошей на карту ніхто не повернув. Замовлення зроблене 19.09. Після повторного дзвінка оператор запевнив, що такі питання вирішуються від 1 до 6 днів. Інший оператор щось мені розказувала про те, що мені треба буде чеки носити в банк, писати заяву і так далі. В загальному - НЕ рекомендую замовляти в Єві взагалі, а тим паче платити на перед. Ця компанія не варта вашої довіри, мною перевірено на практиці.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 1 октября, 2021 год

Доброго ранку, Boris Ternavskiy! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Ответить

Anna 30 сентября, 2021 год

Про возврат денег можно ознакомиться в договоре на сайте:

4.4. Заказ покупателя может быть не выполнен по техническим причинам либо по иным причинам ..В таком случае о невозможности выполнения заказа покупатель будет уведомлен ..В случае осуществления предоплаты по такому заказу денежные средства будут возвращены покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

Также, заявку можно сделать (по номеру заказа) в личных сообщениях Фейсбук, и там же получить консультацию :https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340525 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия