Name: Єва не повертає гроші за недоставлені інтернет покупки
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Boris Ternavskiy

› › ›

Boris Ternavskiy Відгук додано 30 вересня, 2021 год 15 переглядів

Замовлення ОПЛАЧЕНЕ і не доставлене, не підійшло по вазі на вибране відділення Нової пошти. Ніхто не перезвонив і не повідомив, через деякий час замовлення було скасоване(прийшло смс на Вайбер). Гроші ніхто не повернув, через тиждень я перезвонив на гарячу лінію, оператор "скасував" замовлення знову вручну. Казала, що гроші повернутся автоматично протягом 4 годин. Грошей на карту ніхто не повернув. Замовлення зроблене 19.09. Після повторного дзвінка оператор запевнив, що такі питання вирішуються від 1 до 6 днів. Інший оператор щось мені розказувала про те, що мені треба буде чеки носити в банк, писати заяву і так далі. В загальному - НЕ рекомендую замовляти в Єві взагалі, а тим паче платити на перед. Ця компанія не варта вашої довіри, мною перевірено на практиці.
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 1 жовтня, 2021 год

Доброго ранку, Boris Ternavskiy! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти

Anna 30 вересня, 2021 год

Про возврат денег можно ознакомиться в договоре на сайте:

4.4. Заказ покупателя может быть не выполнен по техническим причинам либо по иным причинам ..В таком случае о невозможности выполнения заказа покупатель будет уведомлен ..В случае осуществления предоплаты по такому заказу денежные средства будут возвращены покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

Также, заявку можно сделать (по номеру заказа) в личных сообщениях Фейсбук, и там же получить консультацию :https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340521 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія