Name: Об интернет магазине Ева
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Наталья Волковская

› › ›

Наталья Волковская Отзыв написан 29 сентября, 2021 год 14 просмотров

Здравствуйте, заказала товары в интернет магазине Ева почти на 1000 грн, будучи на даче ( чтоб Вы понимали, что нет там особо магазинов, один и то, в нем химии почти нет), мне пришло 4ре позиции в коробке, а другую коробку не выдают на почте, поскольку очень "умный" курьер интернет магазина Ева, при отправке, указал одно место, а коробок отправил 2. Процесс разбирательства длился 1,5 МЕСЯЦА, на секундочку. Чтоб вы понимали, мне пришлось мыть ребенка пробниками, которые чудом завалялись, поскольку менеджеры обещали решить эту проблему очень быстро, я настаивала на том, чтоб решили пока коробка вторая ещё на почте. Прошел сезон, мы уже переехали с дачи и товары, которые я заказывала уже стали попросту не нужными ( всякая химия от комаров, гель лак летнего цвета). В итоге: я осталась без денег и длительное время без товаров, мне пришлось потратить снова не малые деньги на приобретение тех же товаров, потратить время на их приобретение, магазин Ева поставил меня в дискомфотное положение, поскольку не так просто мне было с ребенком добираться до ближайших магазинов химии, при этом в отсутствии мужа, который находился в командировке и с пакетами и маленьким ребенком тащиться назад. Товар мне прислали после угроз судом, что они аферисты: деньги забрали, а товара 1,5 месяца нет). И за это все они мне начислили 35 ссори баллов на карту Ева)))))) представляете?!)))) 35 грн.)))) Да у меня только дорога за товарами обошлась в трое больше! И это МОРАЛЬНАЯ компенсация?! Да не позорились бы, хоть! Компания с таким именем и так опустилась...С таким сервисом Вы далеко пойдете. Ваше счастье, что у меня маленький ребенок, а то подала бы на Вас в суд и моральная компенсация составляла бы явно не 35 грн, плюс судовые издержки и оплата адвоката.

Достоинства:

Хороший товар и нормальные цены

Недостатки:

Ужасный сервис, в результате которого возникают неприятности

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 30 сентября, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Ответить

Я 30 сентября, 2021 год

Відкук не має конкретних даних щодо номеру замовлення, скарги, посилань на звернення та офіційну відповідь представника компанії, тощо. Здебільшого відомості базуються на голослівних висловлюваннях та порожньому марнослів’ї. Як зрозуміло з допису, відсутні факти листування або перемовин з офіційними особами, реєстраційні номери скарг, натомість присутня значна кількість зайвих слів про особисте (дачу та дитину), які в цілому не стосуються суті питання. Отже, підходи до визначення «проблеми» обрані такі, що не грунтуються на доказах, а мають штучне викривлення інформації. Дуже знайомі маніпуляції.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331967 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия