Name: Об интернет магазине Ева
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Наталья Волковская

› › ›

Наталья Волковская Відгук додано 29 вересня, 2021 год 14 переглядів

Здравствуйте, заказала товары в интернет магазине Ева почти на 1000 грн, будучи на даче ( чтоб Вы понимали, что нет там особо магазинов, один и то, в нем химии почти нет), мне пришло 4ре позиции в коробке, а другую коробку не выдают на почте, поскольку очень "умный" курьер интернет магазина Ева, при отправке, указал одно место, а коробок отправил 2. Процесс разбирательства длился 1,5 МЕСЯЦА, на секундочку. Чтоб вы понимали, мне пришлось мыть ребенка пробниками, которые чудом завалялись, поскольку менеджеры обещали решить эту проблему очень быстро, я настаивала на том, чтоб решили пока коробка вторая ещё на почте. Прошел сезон, мы уже переехали с дачи и товары, которые я заказывала уже стали попросту не нужными ( всякая химия от комаров, гель лак летнего цвета). В итоге: я осталась без денег и длительное время без товаров, мне пришлось потратить снова не малые деньги на приобретение тех же товаров, потратить время на их приобретение, магазин Ева поставил меня в дискомфотное положение, поскольку не так просто мне было с ребенком добираться до ближайших магазинов химии, при этом в отсутствии мужа, который находился в командировке и с пакетами и маленьким ребенком тащиться назад. Товар мне прислали после угроз судом, что они аферисты: деньги забрали, а товара 1,5 месяца нет). И за это все они мне начислили 35 ссори баллов на карту Ева)))))) представляете?!)))) 35 грн.)))) Да у меня только дорога за товарами обошлась в трое больше! И это МОРАЛЬНАЯ компенсация?! Да не позорились бы, хоть! Компания с таким именем и так опустилась...С таким сервисом Вы далеко пойдете. Ваше счастье, что у меня маленький ребенок, а то подала бы на Вас в суд и моральная компенсация составляла бы явно не 35 грн, плюс судовые издержки и оплата адвоката.

Переваги:

Хороший товар и нормальные цены

Недоліки:

Ужасный сервис, в результате которого возникают неприятности

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 30 вересня, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Відповісти

Я 30 вересня, 2021 год

Відкук не має конкретних даних щодо номеру замовлення, скарги, посилань на звернення та офіційну відповідь представника компанії, тощо. Здебільшого відомості базуються на голослівних висловлюваннях та порожньому марнослів’ї. Як зрозуміло з допису, відсутні факти листування або перемовин з офіційними особами, реєстраційні номери скарг, натомість присутня значна кількість зайвих слів про особисте (дачу та дитину), які в цілому не стосуються суті питання. Отже, підходи до визначення «проблеми» обрані такі, що не грунтуються на доказах, а мають штучне викривлення інформації. Дуже знайомі маніпуляції.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331979 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія