Інтернет магазин - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 24 сентября, 2021 год 13 просмотров
Зробила замовлення 13.09
Я вже мовчу про те, що не всі товари виявилися в наявності, і про це мені повідомили через тиждень.
Сьогодні 24.09, пройшло 10 робочих днів, а замовлення так і не відправили.
Зашишила не одну скаргу на сайті на які не було жодної відповіді.
На гарячій лінії пообіцяли відправити сьогодні, проте нічого не надіслали.
А у відслідковуванні взагалі вказано що я ніби отримала вже товар
Це вже не вперше, терміни доставки такі довгі, проте цей раз вже занадто
Я замовляю речі побутового вжитку, і вони мені необхідні якнайскоріше а не чекати стільки часу
Жахливе обслуговування

Достоинства:
  1. Великий асортимент, доступні ціни
Недостатки:
  1. Терміни доставки вказані на сайті не співпадають з реальністю
  2. Погана клієнторієнтованість і зворотній зв'язок
2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 27 сентября, 2021 год
Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в особистому повідомленні у ком`юніті Фейсбук або Інстаграм номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.
Anna 25 сентября, 2021 год
Про сроки доставки написано в договоре, с которым покупатель соглашается, сделав заказ. А с точки зрения обывателя –договорные отношения не в счет. Но если внимательно изучить правила перед покупкой, то все обвинения напрасны.

4.5. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе… продавец вправе:

исключить указанный товар из заказа…направить предложение с откорректированным заказом..

Там же, (п.6 «Доставка») указано: «..Доставка некоторых заказов (зависит от выбранного товара) может составлять срок до 5-ти рабочих дней (без учета дня заказа )…О точном сроке доставки заказа покупателя оповещает перевозчик». Если ранее уже делались заказы, то клиент знает эти условия и причины возможных задержек. В крайнем случае, всегда можно проконсультироваться в личных сообщениях.


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
2974 отзыва / 331961 просмотр
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 отзывов
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва