Інтернет магазин - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 24 вересня, 2021 год 13 переглядів
Зробила замовлення 13.09
Я вже мовчу про те, що не всі товари виявилися в наявності, і про це мені повідомили через тиждень.
Сьогодні 24.09, пройшло 10 робочих днів, а замовлення так і не відправили.
Зашишила не одну скаргу на сайті на які не було жодної відповіді.
На гарячій лінії пообіцяли відправити сьогодні, проте нічого не надіслали.
А у відслідковуванні взагалі вказано що я ніби отримала вже товар
Це вже не вперше, терміни доставки такі довгі, проте цей раз вже занадто
Я замовляю речі побутового вжитку, і вони мені необхідні якнайскоріше а не чекати стільки часу
Жахливе обслуговування

Переваги:
  1. Великий асортимент, доступні ціни
Недоліки:
  1. Терміни доставки вказані на сайті не співпадають з реальністю
  2. Погана клієнторієнтованість і зворотній зв'язок
2 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 27 вересня, 2021 год
Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в особистому повідомленні у ком`юніті Фейсбук або Інстаграм номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.
Anna 25 вересня, 2021 год
Про сроки доставки написано в договоре, с которым покупатель соглашается, сделав заказ. А с точки зрения обывателя –договорные отношения не в счет. Но если внимательно изучить правила перед покупкой, то все обвинения напрасны.

4.5. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе… продавец вправе:

исключить указанный товар из заказа…направить предложение с откорректированным заказом..

Там же, (п.6 «Доставка») указано: «..Доставка некоторых заказов (зависит от выбранного товара) может составлять срок до 5-ти рабочих дней (без учета дня заказа )…О точном сроке доставки заказа покупателя оповещает перевозчик». Если ранее уже делались заказы, то клиент знает эти условия и причины возможных задержек. В крайнем случае, всегда можно проконсультироваться в личных сообщениях.


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
2974 відгука / 331967 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 відгуків
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 відгук
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 відгука