Замовлення, якому не судилось бути моїм - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 17 сентября, 2021 год 67 просмотров
Не одноразово робила замовлення на сайті Єви , але це було точно останнє моє замовлення☹️
❗️Оформила замовлення 30.08
Терміни виконання замовлення були вказані 3-5 днів
Зависло на стадії «ваше замовлення комплектується»
❗️10.09 подзвонила на гарячу лінію , дівчина сказала що багато замовлень, тому так довго , але моє замовлення вкомплектоване і готове до відправки і найблищим часом прийде смс
Смс не прийшло і через декілька днів статус замовлення став дивним чином «замовлення отримано»
❗️14.09 Дзвоню знову ж таки на гарячу лінію вранці, дівчина каже що це на сайті помилка, дізнається де моє замовлення і передзвонить
Ввечері передзвонюють і говорять що однієї позиції із замовлення нема і чи мені підходить що доставка буде платна

3 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 20 сентября, 2021 год
Доброго ранку, Olena! Напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні у нашому ком`юніті Фейсбук або Інстаграм номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.
Anna 17 сентября, 2021 год
Заказы комплектуются в среднем (не включая день заказа) 2-3 дня , но для некоторых заказов может составлять срок до 5-ти рабочих дней. Если какой-то позиции товара нет в наличии на складе (из-за большого спроса), то продавец имеет право исключить указанный товар из заказа, о чём сообщает покупателю (с предложением откорректировать заказ), также уточняет актуальность откорректированного Заказа . Договор самой доставки не меняется.
Olena 17 сентября, 2021 год
З чим ви власне не згідні? По вашому чекати замовлення вже18 днів це нормально? І це не відомо ще коли його нарешті відправлять
Olena 17 сентября, 2021 год
До чого це було написано вами?

Комплектація до 5 днів, гаразд, не маю нічого проти

Але пройшло 11 днів з моменту замовлення до першого дзвінка мною на гарячу лінію!

І чомусь тоді все було в наявності і говорили що замовлення вже готове до відправки
Anna 17 сентября, 2021 год
К тому, что в случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе, возможна задержка, в любом случае будет уведомление от продавца, и уточнение актуальности откорректированного заказа, если какой-то позиции нет.
Olena 17 сентября, 2021 год
Так справа якраз в тому, що поки я сама двічі не подзвонила на гарячу лінію ніхто мені цього не повідомляв, тому власне і негативний відгук
Anna 17 сентября, 2021 год
Вот теперь точно свяжутся.. Видно, запарка с заказами
Olena 17 сентября, 2021 год
На сьогоднішній день пройшло 18 днів з моменту замовлення

Сервіс просто дно


EVA магазин
Все отзывы

2.3 5
3083 отзыва / 340528 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.5
292 отзыва
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1976 отзывов
Aromateque Concept Store
Aromateque Concept Store

Рейтинг: 3.9
58 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.6
918 отзывов
BOMOND
BOMOND

Рейтинг: 2.2
185 отзывов
aromat.ua
aromat.ua

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.2
71 отзыв
proStor
proStor

Рейтинг: 1.6
450 отзывов
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
40 отзывов
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.5
112 отзывов