Неприятная ситуация: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Юлия Отзыв написан 6 сентября, 2021 год 11 просмотров

Добрый день.
Сразу хочу сказать , что услугами Ева пользуюсь не первый раз, на данный момент я а декрете и больше стала пользоваться доставкой и заказом онлайн. Это не первая покупка, но первая неприятная ситуация. Я искренне надеюсь, что мы ее решим достойно.
Заказ был сделан 30.08.2021 # 06596821. Вчера мы с мужем забрали , было два места, соотвественно две коробки. Дома при распаковке оказалось , что приличной части товара просто нет. На горячей линии зафиксировали мое обращение #Вітаємо! По зверненню №SR01806505 була отримана нова інформація. Для отримання деталей затефонуйте на 0800303700. Гарного дня!
Сегодня 06.09. я перезвонила и мне сказали невнятно как-то , что мол было два места и вы их забрали.

6 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 6 сентября, 2021 год

Доброго дня, Юліє! Дякуємо за звернення.

Наші фахівці зараз займаються розв'язанням вашого питання. Ми обов'язково з'ясуємо деталі ситуації та проінформуємо вас.

Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Ответить

Юлия 6 сентября, 2021 год

Очень надеюсь на вас

Ответить

Anna 7 сентября, 2021 год

Удивляет написанное, цитирование: «Дома при распаковке оказалось, что приличной части товара просто нет..» Что значит, дома распаковали? Все покупатели знают, что при получении заказа в отделении доставки товар надо проверять.. В «Уголке потребителя» на сайте это указано в п. 6.8. «При принятии заказа получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок годности доставленного товара и целостность упаковки». То есть, при получении заказа претензий не было, а теперь можно заявлять всё что угодно.

Ответить

Марина 14 сентября, 2021 год

Не всегда продавцы Евы разрешают осматривать товар,и если ты впервые заказываешь на отделение,то ты не знаешь как должно быть

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331923 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт