Name: Неприятная ситуация
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 6 вересня, 2021 год 15 переглядів

Добрый день.
Сразу хочу сказать , что услугами Ева пользуюсь не первый раз, на данный момент я а декрете и больше стала пользоваться доставкой и заказом онлайн. Это не первая покупка, но первая неприятная ситуация. Я искренне надеюсь, что мы ее решим достойно.
Заказ был сделан 30.08.2021 # 06596821. Вчера мы с мужем забрали , было два места, соотвественно две коробки. Дома при распаковке оказалось , что приличной части товара просто нет. На горячей линии зафиксировали мое обращение #Вітаємо! По зверненню №SR01806505 була отримана нова інформація. Для отримання деталей затефонуйте на 0800303700. Гарного дня!
Сегодня 06.09. я перезвонила и мне сказали невнятно как-то , что мол было два места и вы их забрали.

6 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2021 год

Доброго дня, Юліє! Дякуємо за звернення.

Наші фахівці зараз займаються розв'язанням вашого питання. Ми обов'язково з'ясуємо деталі ситуації та проінформуємо вас.

Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Відповісти

Юлия 6 вересня, 2021 год

Очень надеюсь на вас

Відповісти

Anna 7 вересня, 2021 год

Удивляет написанное, цитирование: «Дома при распаковке оказалось, что приличной части товара просто нет..» Что значит, дома распаковали? Все покупатели знают, что при получении заказа в отделении доставки товар надо проверять.. В «Уголке потребителя» на сайте это указано в п. 6.8. «При принятии заказа получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок годности доставленного товара и целостность упаковки». То есть, при получении заказа претензий не было, а теперь можно заявлять всё что угодно.

Відповісти

Марина 14 вересня, 2021 год

Не всегда продавцы Евы разрешают осматривать товар,и если ты впервые заказываешь на отделение,то ты не знаешь как должно быть

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340528 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія