Заказ пришёл в плохом состоянии. (1 фото): Отзывы о EVA магазин

› › ›

Inna Svyshchova Отзыв написан 10 августа, 2021 год 12 просмотров

Добрый день. Заказы в Еве делаю регулярно. Все приходит вовремя и в хорошем состоянии. Но вчера получила очередную посылочку и была в шоке.
Пудра(акционная) была не запечатана, как в магазине, а разбитая. Видимо хотели выбросить, но прислали мне.

EVA магазин - Заказ пришёл в плохом состоянии.

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Anna 10 августа, 2021 год

Вообще-то, клиенты всегда при получении заказа, в отделении службы доставки проверяют товар на соответствие перечня получаемой продукции и её целостности. Иногда перевозчики могут повредить товар. Если есть претензии после осмотра, от продукции можно отказаться. Тем более, в каждую посылку вкладывается бланк Заявления, который заполняется клиентом, т.е. гарантированно продукцию можно было вернуть. В отзыве отсутствует об этом информация, а также нет обоснований, что этот заказ принадлежит ЕВА, и что фотокопия сделана при осмотре посылки.

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 10 августа, 2021 год

Inna Svyshchova, доброго ранку! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від покупки. Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.

Для розв'язання вашого питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні у нашому ком`юніті Фейсбук або Інстаграм. Також ви можете звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та ми з радістю вам допоможемо.

Очікуємо на зворотний зв'язок!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335170 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт