Заказ пришёл в плохом состоянии. (1 фото): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Inna Svyshchova Відгук додано 10 серпня, 2021 год 12 переглядів

Добрый день. Заказы в Еве делаю регулярно. Все приходит вовремя и в хорошем состоянии. Но вчера получила очередную посылочку и была в шоке.
Пудра(акционная) была не запечатана, как в магазине, а разбитая. Видимо хотели выбросить, но прислали мне.

EVA магазин - Заказ пришёл в плохом состоянии.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Anna 10 серпня, 2021 год

Вообще-то, клиенты всегда при получении заказа, в отделении службы доставки проверяют товар на соответствие перечня получаемой продукции и её целостности. Иногда перевозчики могут повредить товар. Если есть претензии после осмотра, от продукции можно отказаться. Тем более, в каждую посылку вкладывается бланк Заявления, который заполняется клиентом, т.е. гарантированно продукцию можно было вернуть. В отзыве отсутствует об этом информация, а также нет обоснований, что этот заказ принадлежит ЕВА, и что фотокопия сделана при осмотре посылки.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2021 год

Inna Svyshchova, доброго ранку! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від покупки. Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.

Для розв'язання вашого питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні у нашому ком`юніті Фейсбук або Інстаграм. Також ви можете звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та ми з радістю вам допоможемо.

Очікуємо на зворотний зв'язок!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335170 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт