маникюрные кусачки: Отзывы о EVA магазин

› › ›

кристина Отзыв написан 5 августа, 2021 год 25 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, б-р Дружбы народов купила кусачки за 179грн. как оказалось толку с них 0 так как они не исполняют своей функции, на все что они способны так это то что вырвать кожу.
на вопрос о возврате товара ответили что данный товар не подлежит возврату. так почему на ценнике не указываете что товар бракованный.
по факту я даже использоваться им не могу.
с таким обслуживанием еще в компании -1 покупатель.
ева на лукьяновке. киев
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 6 августа, 2021 год

Доброго ранку! Христино, нам дуже прикро, що у вас залишилось негативне враження від покупки.

Для розв'язання вашого питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні у нашої ком`юніті Фейсбук або Інстаграм номер вашої картки лояльності, з котрою була здійснена покупка та додайте відео, де можна побачити якість товару.

Очікуємо на зворотній зв'язок!

Ответить

Anna 5 августа, 2021 год

Перед тем, как писать неточную и искаженную информацию относительно возврата качественного /некачественного товара, нужно понимать разницу в терминах, и изучить ЗУ «О защите прав потребителя», где чётко утверждён перечень товаров надлежащего качества (личной гигиены и другие аналогичные товары), которые НЕ подлежат возврату и обмену. При этом, правила не распространяются на товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, имеющие заводской брак или другие существенные недостатки, которые возникли по вине производителя. В таком случае, согласно ст.8 Закона, покупатель имеет право по своему выбору осуществить возврат или обмен товара на такой же или аналогичный. Но ввиду того, что маникюрные кусачки были НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не подошли покупателю в ходе эксплуатации, то согласно закона, возврату и обмену НЕ подлежат.

Поэтому, если обнаружен «брак», это надо обосновать в Заявлении к продавцу. Кстати, подобные кусачки для ногтей и кутикулы пользуются хорошим спросом, и при правильном использовании можно обойтись без салонных процедур.

Ответить

кристина 15 октября, 2021 год

вам нравиться фирма щипчиков? пользуйтесь на здоровья.

может это единственные тупые щипчики этой фирмы и они у меня.

мои претензии не к фирме производителя, а к структуре роботы сети ева, которые только фразу «данный товар возврату и обмену не подлежит» и озвучивают.

я знаю что не подлежит, но здесь заводской брак который даже не рассматривается ибо как вы говорите «потребителю в ходе эксплуатации не подошел». окей, теперь Ева мне тоже не подходит.

каждый клиент который будет покупать бракованный продукт, не имея возможности проверить его, а уж извините сотрудники ева этого и не должны делать, а проверяет качество завод, но продает ева, то ева несет ответственность за это и выслушивает таких как я. но если я говорю что они бракованные, а они мне «товар возврату и обмену не подлежит» то в следующий раз я не прийду. и такие же как я так же не прийдут. но мы вернемся в тот магазин, где нам предложат прийти с товаром и его осмотрят и сделают своё заключение.

а не по интернету мне вот здесь рассказывают что мне подошло а что нет.

спасибо за ЗУ, действительно нужно изучить

Ответить

кристина 15 октября, 2021 год

господи ты иесусе христе! да как вы определили что товар надлежащего качества но мне не подошёл в ходе эксплуатации?

вы их в руках держали? вы ими маникюр делали? на каких основаниях вы сделали данный вывод не видя товара и не протестировав его?

вам в адвокаты ей богу

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331966 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт