Name: Хамская продавщица
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Анастасия Сопруненко

› › ›

Анастасия Сопруненко Отзыв написан 1 июля, 2021 год 55 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Херсон, ул. Лавренева, 12 Добрый день,хотела бы обратить ваше внимание на магазин г. Херсон, ул. Лавренева дом 12 ,продавец Елена не умеет общаться с клиентами.В свой адрес я получила обвинения в том, что в прошлый раз открыла Блиск для губ GlamBee Matte Collection тон 03 «не тестер» при том, что открывала я только тестер, и в тот момент, когда я тестировала Елены не было и близко. Интересно, может какими-то способностями определила? Также мне запретили тестировать на себя декоративную косметику, и обвинили в том, что прихожу в магазин красить губы ( прихожу уже со своей помадой на губах) И хотела выбрать другой тон. Для чего тогда тестеры, если ими запрещено пользоваться? Также продавец сам подошла и ни с чего решила высказаться!
Желание быть и дальше постоянным клиентом- ушло.
Проверьте ваш магазин ,у работницы которая мне нахамила, маска не прикрывала нос.
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Anna 2 июля, 2021 год

Уточню, что ввиду карантинных ограничений внедрены и новые требования к тестированию косметики. Вся косметическая продукция подбирается только с помощью консультантов. В соответствии с санитарными нормами, все тестеры после каждой пробы дезинфицируются, а для нанесения вообще используются одноразовые расходные материалы. Поэтому, персонал соблюдает требования, а покупателю можно протестировать декоративную косметику самостоятельно, но с разрешения консультанта. Поэтому, нужно с пониманием отнестись к продавцам, которые заботятся о безопасности всех клиентов.

Ответить

Анастасия Сопруненко 2 июля, 2021 год

Анна, ваш ответ не конструктивный. Посыл был в том, что меня обвинили в том, чего не было, а конкретнее в открытии помады НЕ ТЕСТЕРА.

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 1 июля, 2021 год

Анастасіє, доброго дня! Описані вами дії працівників, суперечать стандартам обслуговування покупців, Лінії магазинів EVA.

Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде проведене додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340541 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия