Хамская продавщица: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Анастасия Сопруненко Відгук додано 1 липня, 2021 год 49 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, ул. Лавренева, 12 Добрый день,хотела бы обратить ваше внимание на магазин г. Херсон, ул. Лавренева дом 12 ,продавец Елена не умеет общаться с клиентами.В свой адрес я получила обвинения в том, что в прошлый раз открыла Блиск для губ GlamBee Matte Collection тон 03 «не тестер» при том, что открывала я только тестер, и в тот момент, когда я тестировала Елены не было и близко. Интересно, может какими-то способностями определила? Также мне запретили тестировать на себя декоративную косметику, и обвинили в том, что прихожу в магазин красить губы ( прихожу уже со своей помадой на губах) И хотела выбрать другой тон. Для чего тогда тестеры, если ими запрещено пользоваться? Также продавец сам подошла и ни с чего решила высказаться!
Желание быть и дальше постоянным клиентом- ушло.
Проверьте ваш магазин ,у работницы которая мне нахамила, маска не прикрывала нос.
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Anna 2 липня, 2021 год

Уточню, что ввиду карантинных ограничений внедрены и новые требования к тестированию косметики. Вся косметическая продукция подбирается только с помощью консультантов. В соответствии с санитарными нормами, все тестеры после каждой пробы дезинфицируются, а для нанесения вообще используются одноразовые расходные материалы. Поэтому, персонал соблюдает требования, а покупателю можно протестировать декоративную косметику самостоятельно, но с разрешения консультанта. Поэтому, нужно с пониманием отнестись к продавцам, которые заботятся о безопасности всех клиентов.

Відповісти

Анастасия Сопруненко 2 липня, 2021 год

Анна, ваш ответ не конструктивный. Посыл был в том, что меня обвинили в том, чего не было, а конкретнее в открытии помады НЕ ТЕСТЕРА.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 1 липня, 2021 год

Анастасіє, доброго дня! Описані вами дії працівників, суперечать стандартам обслуговування покупців, Лінії магазинів EVA.

Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде проведене додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335376 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт