куда делся заказ от 20 мая 2021 года?: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Ирина Відгук додано 31 травня, 2021 год 8 переглядів

Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю.
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
В отслеживании заказа " висит" в точке выдачи , какой?? я понимаю был у вас сбой на этапе формирования заказа , я приняла бы это без проблем , все мы люди и есть ошибки у всех, но почему не позвонить и не уведомить меня , где "валяется" мой заказ и в каком хоть городе ?? Естественно я понимаю я его уже не получу, очень обидно , я разочарована!!!
на емейл отправила вам письмо , но видать вы не обрабатываете письма, пришлось писать сюда.
я всё понимаю , но можно было б уведомить о заказе , о прибытии его в город смс или на вайбер. ПЛОХО!!!

Переваги:

были , пока вот не произошла ситуация не очень

Недоліки:

заказ продержали 5 дней на складе , потом отправили не понятно куда , не уведомив меня ни смс ничего , не создали ТТН ! ИТОГ непонятно что и как с посылкой и вообще где она??

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 31 травня, 2021 год

Доброго Дня, Ірина! Ваше замовлення очікує в магазині з 26.05. Останнє повідомлення про замовлення відправляли Вам 29.05.

Ми додатково перевіримо, чому Ви його не отримали. Завжди раді Вам допомогти!

Відповісти

Ирина 31 травня, 2021 год

Доьрого дня , можна спитати чому посилка у магазині, адже вона має бути на новій пошті, там я сказала відділення и місто . Мені не зручно забирати ії з магазинів, це від мене далеко . Що мені робити?

Відповісти

Гость 31 травня, 2021 год

Доброго дня , а чому у магазині?? В якому із магазинів?? Я вказувала не точку видачі , а нову пошту , місто і відділення !!! Чому мені тепер потрібно шукати замовлення своє у магазинах ??

Напишіть будь ласка в якому із магазинів тепер мій заказ ?

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333578 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт