Name: Жахливий інтернет-сервіс
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Відгук додано 26 травня, 2021 год 19 переглядів

Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба чекати 6 робочих днів. 6 днів все давно пройшли, а відповіді від магазину так і не отримала. Окрім зіпсованого настрою та розбитого товару - ніякої поваги до клієнта !!! Замовила вперше та востаннє. Єва - працюйте над своїм сервісом. Дуже прикро.

Коментарі до відгуку

Валерии 27 травня, 2021 год

Заказанный товар нужно перед получением осматривать на почте. По правилам, от него можно отказаться, если он повреждён. Если клиент получил посылку без претензий к перевозчику и/или отправителю, то где доказательства, что получатель не сам повредил или уронил посылку.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 26 травня, 2021 год

Доброго дня, Валерія! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340541 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія