Name: Отзывчивость к клиентам
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 18 травня, 2021 год 21 перегляд

Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не бракованым. Одним словом решать вопросы с заказами они не хотят. Сервис на худшем уровне !!! Больше заказываеть не буду

Недоліки:

Отношение к клиентам ужасное.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

"Доброго дня, Олена!

Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Надана вами інформація буде спрямована постачальнику товару для усунення недоліків. Перепрошуємо за незручності.

Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся одразу, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Відповісти

AG 19 травня, 2021 год

Ты уже писал подобное, и был ответ, что если при осмотре заказа обнаружены недостатки, то можно отказаться. Правила есть на сайте. Не надо снова выдумывать про порезанные памперсы, бракованные интимные салфетки и прочую чушь, которая ни в одни рамки не вписывается. А памперсы не дефицит- есть в каждом маркете, и твой размер подберут без проблем. Сколько можно писать неадекватные посты и оговаривать людей?

Відповісти

Гость 22 травня, 2021 год

Людям не всегда удобно ехать за товаром в магазин, а некоторые живут в глуши, где бывает даже сырков нет, а не то что памперсов, а такая ситуация как порезанный товар - очень распространена, так что сами не несите чушь и ересь, лучше бы за сотрудниками своими следили.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333599 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія