Name: Ужасный сервис онлайн-магазина, плюют на покупателей!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Римма

› › ›

Римма Відгук додано 18 травня, 2021 год 20 переглядів

Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как было указано, для уточнения заказа. Но звонить никто не стал, смс тоже не приходило никаких больше, зато рекламная рассылка по расписанию. Потом я не выдержала и написала в инстаграм для уточнения, отправили ли мой заказ. Ответили ,что заказ отправлен, чтоб я ожидала смс. Но опять ничего не происходило. В итоге вечером 17 мая пришло уведомление снова на вайбер, что заказ уже у магазине. Прихожу в магазин, открываю коробку, а там насадки на щетку с машинками, на мои вопросы, могут ли заменить мне в магазине на те, которые я хотела, мне сказали, что нет, для того, чтоб обменять, нужно всю посылку возвращать обратно..

Переваги:

Плюсов не обнаружено абсолютно. Больше никогда не оформлю заказ онлайн именно в этом магазине

Недоліки:

Сервис ужасный, связь с онлайн-покупателями не поддерживают, трудно вернуть и обменять товар, купленный онлайн. Ожидать очень долго товар, заказанный онлайн

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Відповісти

Гость 18 травня, 2021 год

Какой заказ выбран самим покупателем, такой и будет сформирован к отправлению. Если каких-то позиций нет, заказ не оформляют. . Поэтому, в отзыве много неполных и неточных данных, которые также не базируются на доказательствах.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332001 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія