Name: Жалоба на обслуживание
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Germany, Hamburg Отзыв написан 10 мая, 2021 год 31 просмотр

Здравствуйте. Несколько часов назад я посетила магазин "Ева",в нашем городке Вилково в Одесской области. Я незнаю по каким критериям набирают в этот магазин персонал. Это ужасное отношение к покупателю,поражает с каждым разом все больше и больше! Уже идти туда не хочется. Вечно недовольные кассиры,продавцы. Ничего нельзя спросить,отвечают как собаки. Если не хотят работать,так зачем идти туда,где не знают как нужно себя вести???? Никакого уважения! Просишь помочь подобрать тот или иной продукт,получаешь в ответ грубость и хамство! И это уже не первый раз. Я очень прошу,примите меры!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 11 мая, 2021 год

Ольго, доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося дане враження від сервісу після візиту до одного з наших магазинів. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та пригнемо щоб наші клієнти отримували задоволення від покупок здійснених в мережі магазинів EVA. Для персоналу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Ответить

Ольге (Ukraine, Kharkiv) 11 мая, 2021 год

К сведению, персонал сети ЕВА проходит обучение проф.подготовки к выполнению своих рабочих функций. Ежедневно продавцам-консультантам приходится контактировать с множеством людей, и порой сталкиваться с конфликтными покупателями. Поэтому, работников обучают правильному решению более широкого круга задач, что обеспечивает высокий уровень эффективности в работе. В написанном отзыве нет никаких обоснованных доказательств, кроме негативных эмоций самого автора, который пишет подобные вымыслы. Продавцы и кассиры – хорошо мотивированны, поэтому максимально корректны, даже если встречается скандальный покупатель, у них выработаны навыки и система установок для решения спорных вопросов. И никакая грубость от них не исходит, в отличие от некоторых покупателей. А если такое писать в отзывах, надо иметь подтверждения, фото-видео фиксацию и др.!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340541 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия