Name: Неякісний товар
Item: EVA магазин
Rating: 3
Author: Мирослава

› › ›

Мирослава Отзыв написан 18 апреля, 2021 год 26 просмотров

В м. Чернівці проспект Незалежності 80, звернулась до консультанта за порадою у виборі манікюрних ножниць. Консультація була відмінна, правда без огляду і демонстрації товару (так як ножниці були запаковані), повірила на слово... Дома була вражена БРАКОваним товаром. Гроші просто викинула, так як цей товар обміну не підлягає. І які я можу виставити претензії?!

Достоинства:

Консультанти стараються...

Недостатки:

Товар бракований

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 21 апреля, 2021 год

Мирослава, доброго дня! Не засмучуйтесь, будь ласка. Для вирішення даного питання напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Ответить

ЗУ«О защите прав потребителя» 19 апреля, 2021 год

Не надо выдумывать и публиковать враньё! Возврату и обмену не подлежит утверждённый ПКМУ перечень определённых товаров (личной гигиены и другие аналогичные товары), именно НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а не бракованного, как например- заводской брак ножниц (или другие дефекты). Согласно Закону «О защите прав потребителя» ст.8, осуществляется возврат маникюрных ножниц обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных)…В «Заявлении» необходимо указать требование, что необходимо - возврат денег или обмен товара. Также надо предъявить товарный чек.

Ответить

ЗУ «О защите прав потребителей» 19 апреля, 2021 год

Извините, я слишком грубо написала вам. Бывает сложно контролировать эмоции, если думаю, что на «Еву» нападают. Но вы спокойно можете вернуть товар, если он бракован, не переживайте.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340543 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия