Name: Місто Дергачі, вул Петровського-вул Реаолюцій
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Шатравка Віолета

› › ›

Шатравка Віолета Отзыв написан 15 марта, 2021 год 68 просмотров

Вчора в 8:20 я прийшла до магазину Єва в Дергачах на Вокзалі, обслуговуючого персоналу не було вони сиділи в комірці , в мене не було часу самостійно обирати була необхідність консультанта.
Я підійшла до дівчаток попросила когось вийти одна дівчина сказала іншій :«Выйди обслужи», на що той самий продавець-консультант відповів: « Нах@й оно мне надо»
Но вона таки вийшла до мене , я була без маски немала з змоги придбати в аптеці , на що вона сказала «я без маски вообще-то необслуживаю», нащо я відповіла « можете ли вы мне нё продать» - продавець продала тут все окей-я її розумію, АЛЕ я маю право на повагу яку я не отримала, маю право на якісне обслуговування -цього я теж не отримала; а також про закон мови EVA -мабуть не чула
Тому перечитайте « Від 16 січня 2021 року набувають чинності окремі норми закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Нововведення можуть торкнутися кожного українця, який користується будь-якими послугами чи купує будь-які товари. Адже від названої дати усі надавачі послуг будуть зобов'язані обслуговувати та надавати інформацію в Україні українською мовою.»

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 17 марта, 2021 год

Шатравка Віолета, доброго дня! Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів

якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі.

Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії.

З продавцями магазину буде проведено відповідний інструктаж про дотримання професійної етики.

Лінія магазинів EVA завжди рада бачити усіх клієнтів в наших магазинах і дбає щоб усі покупці отримували задоволення від покупок.

Дякуємо, що поділились цією історією, цей досвід допоможе нам стати кращими.

Ответить

Юлия Смирнова 15 марта, 2021 год

Та невже? Щоб трактувати закон, мав би знати положення щодо персонального обслуговування клієнтів (стаття 30 Закону), де обслуговування відбувається державною, але передбачено, що на прохання клієнта персональне обслуговування може здійснюватися також мовою, прийнятною для сторін. І для продавця не буде законодавчих обмежень перейти на зручну клієнтові мову спілкування. Тому не треба бездоказові вигадки писати, та звинувачувати людей. А власні некоректні висловлювання, навпаки вказують на упереджене ставлення до продавців.

Ответить

Гость 16 марта, 2021 год

Закони знаю не хвилюйтесь , і знаю про те що після прохання розмовляти зі мною українською мовою , при його не виконннані -я можу подати до суду

Ответить

Анна 16 марта, 2021 год

Ты можешь только на пешую экскурсию прогуляться!

Ответить

Гость 18 марта, 2021 год

Перевіримо ?? Я маю усі докази

Ответить

Гость 18 марта, 2021 год

Лучше проверься на наличие остатка мозгов:)

Ответить

Гость 27 марта, 2021 год

Твоїх?

Ответить

Гость 27 марта, 2021 год

А на що їх там немає

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340548 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия