Name: Місто Дергачі, вул Петровського-вул Реаолюцій
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Шатравка Віолета

› › ›

Шатравка Віолета Відгук додано 15 березня, 2021 год 68 переглядів

Вчора в 8:20 я прийшла до магазину Єва в Дергачах на Вокзалі, обслуговуючого персоналу не було вони сиділи в комірці , в мене не було часу самостійно обирати була необхідність консультанта.
Я підійшла до дівчаток попросила когось вийти одна дівчина сказала іншій :«Выйди обслужи», на що той самий продавець-консультант відповів: « Нах@й оно мне надо»
Но вона таки вийшла до мене , я була без маски немала з змоги придбати в аптеці , на що вона сказала «я без маски вообще-то необслуживаю», нащо я відповіла « можете ли вы мне нё продать» - продавець продала тут все окей-я її розумію, АЛЕ я маю право на повагу яку я не отримала, маю право на якісне обслуговування -цього я теж не отримала; а також про закон мови EVA -мабуть не чула
Тому перечитайте « Від 16 січня 2021 року набувають чинності окремі норми закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Нововведення можуть торкнутися кожного українця, який користується будь-якими послугами чи купує будь-які товари. Адже від названої дати усі надавачі послуг будуть зобов'язані обслуговувати та надавати інформацію в Україні українською мовою.»

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 17 березня, 2021 год

Шатравка Віолета, доброго дня! Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів

якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі.

Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії.

З продавцями магазину буде проведено відповідний інструктаж про дотримання професійної етики.

Лінія магазинів EVA завжди рада бачити усіх клієнтів в наших магазинах і дбає щоб усі покупці отримували задоволення від покупок.

Дякуємо, що поділились цією історією, цей досвід допоможе нам стати кращими.

Відповісти

Юлия Смирнова 15 березня, 2021 год

Та невже? Щоб трактувати закон, мав би знати положення щодо персонального обслуговування клієнтів (стаття 30 Закону), де обслуговування відбувається державною, але передбачено, що на прохання клієнта персональне обслуговування може здійснюватися також мовою, прийнятною для сторін. І для продавця не буде законодавчих обмежень перейти на зручну клієнтові мову спілкування. Тому не треба бездоказові вигадки писати, та звинувачувати людей. А власні некоректні висловлювання, навпаки вказують на упереджене ставлення до продавців.

Відповісти

Гость 16 березня, 2021 год

Закони знаю не хвилюйтесь , і знаю про те що після прохання розмовляти зі мною українською мовою , при його не виконннані -я можу подати до суду

Відповісти

Анна 16 березня, 2021 год

Ты можешь только на пешую экскурсию прогуляться!

Відповісти

Гость 18 березня, 2021 год

Перевіримо ?? Я маю усі докази

Відповісти

Гость 18 березня, 2021 год

Лучше проверься на наличие остатка мозгов:)

Відповісти

Гость 27 березня, 2021 год

Твоїх?

Відповісти

Гость 27 березня, 2021 год

А на що їх там немає

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340557 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія