Name: Жахливе відношення
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Отзыв написан 8 января, 2021 год 51 просмотр

Я просто вражена відношенням до клієнтів, а саме до дітей. Адміністратор магазину , що знаходиться поблизу Вигурівського бульвару, хамила дітям та дозволила собі залізти в пакет до дитини, щоб перевірити чи це їхня продукція, при цьому не викликала батьків. Після цього затримала дітей і пішла дивитись відео з камер, діти в цей час були перелякані звичайно. Адміністратор впевнилась, що вини дітей нема, але вибачень, як таких, діти не отримали . Я написала скаргу адміністрації, але відповіді жодної не отримала, як і вибачень. Тим більше вражає грубе порушення прав дітей. Як можна дозволити персоналу так поводитись?

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Хамське відношення, не реагування з боку адміністрації на скарги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 12 января, 2021 год

Марія, приносимо вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом обов'язково буде проведене додаткове навчання, а на ваше звернення буде надана відповідь.

Ответить

Анна 8 января, 2021 год

Дітей взагалі не мали права ошукувати без батьків. Требо звернутися зі скаргою до ювенільноі Поліціі.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340569 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия