Name: Жахливе відношення
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 8 січня, 2021 год 46 переглядів

Я просто вражена відношенням до клієнтів, а саме до дітей. Адміністратор магазину , що знаходиться поблизу Вигурівського бульвару, хамила дітям та дозволила собі залізти в пакет до дитини, щоб перевірити чи це їхня продукція, при цьому не викликала батьків. Після цього затримала дітей і пішла дивитись відео з камер, діти в цей час були перелякані звичайно. Адміністратор впевнилась, що вини дітей нема, але вибачень, як таких, діти не отримали . Я написала скаргу адміністрації, але відповіді жодної не отримала, як і вибачень. Тим більше вражає грубе порушення прав дітей. Як можна дозволити персоналу так поводитись?

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Хамське відношення, не реагування з боку адміністрації на скарги

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2021 год

Марія, приносимо вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом обов'язково буде проведене додаткове навчання, а на ваше звернення буде надана відповідь.

Відповісти

Анна 8 січня, 2021 год

Дітей взагалі не мали права ошукувати без батьків. Требо звернутися зі скаргою до ювенільноі Поліціі.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335184 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія