Отвратительное отношение персонала,нет возврата кэшбэка! - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 30 декабря, 2020 год 37 просмотров
Магазин #416 Одесса
При покупке косметики на 1089 из заявленного кэшбэка 100%(то есть в моем случае 1089гр)-вернули только 170гривен!!!
Кассир при оплате товара нахамила и сказала,что у них нет подарочного фонда!вызвали администратора, прождала более 20 минут,и после появился"администратор"с недовольным лицом швырнула положенные подарки!несоответствие цены!указана цена товара 319гр,на кассе 386гр!и снова швыряния и фырки (такое впечатление, что это моя вина)На просьбу вызвать управляющего магазина-ответили что она занята!!!спустя еще 20 минут вернули разницу!И вот уже вторые сутки,работники горячей линии не могут дать точного ответа-где заявленный 100% кэшбэк!!!такого ужасного обслуживания, хамства-нет ни в одном магазине-это были мои последние покупки в данной сети!
Уважаемое руководство компании!-обратите пожалуйста внимание на ваш персонал,который хамит,и пожалуйста примите меры!Зачем Вы так обманываете людей???-заявляете о 100%кэшбэке а по факту возвращаете 12%?! Не в одной сети такого открытого обмана нет!!!Вы заявляете о "подарках" при покупке-которые нужно выпрашивать у вашего персонала, ждать более 20 минут,после чего тебе его швыряют с недовольным лицом!Вы подарки раздаете за Счёт персонала???!!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 30 декабря, 2020 год
Наталя, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми кожного дня працюємо над тим щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від процесу здійснення покупок. Звернення котрі надходять на Гарячу Лінію розглядаються протягом 48 робочих годин. З вами обов'язково зв`яжеться оператор Гарячої Лінії. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок. З прийдешніми святами!
Цукарева Наталия 5 января, 2021 год
Уже 5.01.2021,по сей день данную проблему не решили!Хотя обещали решить в течение 48 часов!И даже не соизволили предоставить какие-либо объяснения или извинения!


EVA магазин
Все отзывы

2.3 5
3083 отзыва / 340562 просмотра
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
112 отзывов
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.2
377 отзывов
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1977 отзывов
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.5
292 отзыва
Aromateque Concept Store
Aromateque Concept Store

Рейтинг: 3.9
58 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.6
918 отзывов
BOMOND
BOMOND

Рейтинг: 2.2
185 отзывов
aromat.ua
aromat.ua

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.2
71 отзыв
proStor
proStor

Рейтинг: 1.6
450 отзывов