Отвратительное отношение персонала,нет возврата кэшбэка! - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 30 декабря, 2020 год 33 просмотра
Магазин #416 Одесса
При покупке косметики на 1089 из заявленного кэшбэка 100%(то есть в моем случае 1089гр)-вернули только 170гривен!!!
Кассир при оплате товара нахамила и сказала,что у них нет подарочного фонда!вызвали администратора, прождала более 20 минут,и после появился"администратор"с недовольным лицом швырнула положенные подарки!несоответствие цены!указана цена товара 319гр,на кассе 386гр!и снова швыряния и фырки (такое впечатление, что это моя вина)На просьбу вызвать управляющего магазина-ответили что она занята!!!спустя еще 20 минут вернули разницу!И вот уже вторые сутки,работники горячей линии не могут дать точного ответа-где заявленный 100% кэшбэк!!!такого ужасного обслуживания, хамства-нет ни в одном магазине-это были мои последние покупки в данной сети!
Уважаемое руководство компании!-обратите пожалуйста внимание на ваш персонал,который хамит,и пожалуйста примите меры!Зачем Вы так обманываете людей???-заявляете о 100%кэшбэке а по факту возвращаете 12%?! Не в одной сети такого открытого обмана нет!!!Вы заявляете о "подарках" при покупке-которые нужно выпрашивать у вашего персонала, ждать более 20 минут,после чего тебе его швыряют с недовольным лицом!Вы подарки раздаете за Счёт персонала???!!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 30 декабря, 2020 год
Наталя, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми кожного дня працюємо над тим щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від процесу здійснення покупок. Звернення котрі надходять на Гарячу Лінію розглядаються протягом 48 робочих годин. З вами обов'язково зв`яжеться оператор Гарячої Лінії. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок. З прийдешніми святами!
Цукарева Наталия 5 января, 2021 год
Уже 5.01.2021,по сей день данную проблему не решили!Хотя обещали решить в течение 48 часов!И даже не соизволили предоставить какие-либо объяснения или извинения!


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
3000 отзывов / 335511 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
7 отзывов
Seya интернет-магазин
Seya интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ego Parfum
Ego Parfum

Рейтинг: 4.3
13 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
431 отзыв
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1842 отзыва
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.7
108 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
900 отзывов
Интернет-магазин косметики Сomsi
Интернет-магазин косметики Сomsi

Рейтинг: 1.8
16 отзывов
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
95 отзывов